Chef de projet / PMO

Il a intégré la structure de gestion de projet d'une plateforme EdTech (500+ collaborateurs) pour piloter des projets de conformité et gouvernance informatique.

• A piloté des équipes techniques et fonctionnelles sur l'ensemble du cycle de vie projet, de la définition du périmètre à la livraison.
• A assuré le suivi opérationnel des projets, identifié les risques et anticipé les points de blocage en proposant des plans d'actions adaptés.
• A mis en place des indicateurs de suivi et outils de reporting pour assurer la visibilité budgétaire et opérationnelle.
• A animé les revues de projet et réunions d'avancement en interne et avec les clients.
• A assuré le suivi budgétaire et la rentabilité des projets en garantissant la satisfaction client sur toute la durée.
• A rédigé et suivi les analyses de risques, anticipé les points de blocage et proposé les plans d'action correctifs.
• A travaillé en étroite collaboration avec les équipes en charge de la transformation digitale et de l'accompagnement au changement.
• A mis en place des indicateurs permettant d'améliorer la détection, la supervision et la réponse aux incidents.

Il a rejoint l'équipe de suivi étudiant de la plateforme EdTech pour assurer l'accompagnement et l'engagement pédagogique des apprenants.

• A travaillé en étroite collaboration avec les équipes en charge de la transformation digitale et de l'accompagnement au changement.
• A réalisé des entretiens de suivi incluant feedback, évaluation et co-construction des objectifs avec les apprenants.
• A assuré le suivi et développement du portefeuille clients en veillant à la satisfaction et à l'engagement des apprenants.
• A proposé des améliorations sur les processus opérationnels et les évolutions techniques permettant d'améliorer la détection et la réponse aux incidents.

Il a exercé des responsabilités de management et de coordination opérationnelle au sein d'un point de vente Intersport.

• A encadré et évalué 2 apprentis en vente, assurant leur formation et co-construction de leurs objectifs professionnels.
• A coordonné l'équipe en tant que référent opérationnel lors des opérations commerciales et campagnes de promotion.
• A réalisé des analyses de ventes et optimisé l'utilisation de la surface de vente pour améliorer la rentabilité.
• A assuré la gestion des stocks, la réception de marchandise et l'approvisionnement selon les prévisions de vente.
• A conseillé les clients, assuré leur fidélisation et animé les actions commerciales dans le secteur du transport et de l'équipement.

Il a exercé des responsabilités de conseil client et de gestion commerciale dans plusieurs enseignes du secteur retail et de l'équipement.

• A conseillé les clients et assuré leur fidélisation par une animation commerciale adaptée dans des secteurs variés (transport, mise en place d'équipements).
• A géré les stocks, assuré la réception de marchandise et l'approvisionnement des points de vente.
• A assuré la gestion du portefeuille clients BtoB incluant la prospection, la fidélisation et la négociation.