PMO Senior

A intégré l'équipe PMO en tant que consultante externe, évoluant vers un poste interne au sein d'AXA Global Business Services, dans une structure gérant le portefeuille de projets et services pour plus de 35 entités à l'international.

• A piloté opérationnellement les projets et les plans d'action pour plus de 35 entités à l'international.
• A organisé et animé les comités de pilotage (COPIL) et comités de suivi (COSUI) avec les entités clientes, en préparant les supports et en assurant l'animation des points de suivi.
• A rédigé les comptes rendus des comités et suivi l'exécution des décisions prises.
• A produit les reportings projet et consolidé les indicateurs d'avancement (reporting MSP).
• A coordonné les différents acteurs (équipes techniques, commerciales, financières, opérations) et suivi les dépendances entre projets.
• A participé à la consolidation d'un portefeuille de plus de 700 demandes par an via JIRA, avec une vision transverse des activités et de la roadmap de l'organisation.
• A élaboré et piloté un budget annuel de plus de 4 millions d'euros via Anaplan, incluant le cadrage, le suivi de la consommation et les ajustements.
• A géré le cycle de facturation en préparant les Statements of Work, en suivant la facturation et les paiements.

A occupé le rôle de PMO Business & Finance au sein d'AXA Global Business Services, dans la structure de gestion de projets et de services, en charge de la création de projets, du suivi des encours et du reporting administratif et financier.

• A créé les projets et géré les approvisionnements en saisissant les comptes rendus d'activités standards.
• A analysé les écarts des encours des projets, notamment les factures à éditer et les produits constatés d'avance.
• A suivi les Statements of Work et purchase orders, en assurant la facturation des prestations de services.
• A élaboré le rapport mensuel et les tableaux de bord à partir du progiciel de gestion intégré pour les responsables des unités d'affaires.
• A effectué les revues mensuelles des prévisions et dépassements de coûts/budgets par projet.
• A participé à l'élaboration des budgets annuels par activité et aux plans d'action opérationnels, en gérant les litiges.

A assuré le rôle de spécialiste en gestion de commandes au sein d'AXA Global Business Services, dans la structure opérationnelle, en garantissant la fiabilité et le respect des délais de la chaîne de commande de bout en bout.

• A suivi et coordonné le cycle de commande complet (devis, bons de commande, confirmations), garantissant fiabilité et respect des délais de service.
• A suivi et reporté l'état des commandes clients pour assurer la visibilité et la continuité de service.
• A géré et résolu les réclamations clients, avec analyse des causes et suivi des actions correctives.
• A servi d'interface entre les équipes commerciales et les clients pour fluidifier le traitement des commandes.

A exercé le rôle de contrôleuse interne au sein d'AXA Global Business Services, dans la structure financière, en charge de la sécurisation du chiffre d'affaires, du contrôle des procédures et du suivi des risques financiers.

• A suivi et sécurisé le chiffre d'affaires, en contrôlant les écarts et les risques financiers.
• A mis en place et piloté des outils de reporting pour le suivi de l'activité.
• A contrôlé les procédures internes et la conformité des contrats.
• A suivi et assuré le recouvrement des créances, contribuant à la maîtrise du risque financier.