Facility Manager | Workplace Manager

Intégration du département property management d'un groupe assurantiel majeur en charge de la gestion technique d'un portefeuille immobilier diversifié.

• Réalisation et supervision des visites périodiques des actifs avec élaboration de comptes rendus détaillés.
• Conception et pilotage du suivi des plans pluriannuels de travaux (PPT) et l'ouverture des budgets associés.
• Mise en place et renouvellement des contrats de prestations techniques et de services, y compris la gestion des appels d'offres.
• Supervision de la création des contrats dans le système Altaïx.
• Coordination et gestion des relations de référencement des fournisseurs selon la réglementation interne du groupe.
• Suivi des ordres de services et validation des factures.
• Optimisation et refonte du processus de facturation.
• Déclaration, suivi et gestion des sinistres (dommages ouvrages, multirisques) avec mise en place d'un reporting BI et coordination avec les experts et courtiers.
• Traitement, optimisation et analyse des données via Power BI pour piloter la performance.

Pilotage de l'intégralité des opérations d'un site coworking haut de gamme (49 000 m² IGH, 4 000 m² exploités, 40 entreprises, >400 membres) en tant que responsable opérationnel unique.

• Gestion des services généraux (nettoyage, sécurité, maintenance) et optimisation du suivi des contrats et de la facturation avec les prestataires.
• Supervision des budgets alloués et pilotage de l'atteinte des chiffres d'affaires.
• Encadrement et formation d'une équipe de 10 personnes avec suivi des plannings et support opérationnel quotidien.
• Organisation et suivi des travaux de réaménagement des espaces pour améliorer l'expérience utilisateur.
• Assurance de la conformité réglementaire IGH (immeuble à grande hauteur) en planifiant et organisant les contrôles et exercices annuels obligatoires du bâtiment.
• Collecte, organisation et archivage de l'ensemble des documents et contrats sur les outils de gestion électronique de documents (GED).
• Réalisation de visites commerciales avec prospects et brokers, développant le portefeuille dans les centres parisiens.
• Mise en place et optimisation des systèmes et processus d'intégration et de fidélisation des 40 entreprises du site.
• Organisation de séminaires, événements et sessions de team building pour dynamiser la communauté.

Support opérationnel et intégration des nouveaux membres dans un site coworking haut de gamme accueillant 13 locataires majeurs et >400 utilisateurs.

• Organisation de l'installation des entreprises au sein du coworking et leur intégration dans les systèmes d'infrastructure.
• Garantie de la qualité et de la conformité des espaces avec les standards établis.
• Gestion des communications internes et externes (appels, emails, courriers).
• Élaboration et mise en œuvre de procédures d'accueil adaptées aux besoins des locataires.
• Supervision quotidienne de l'accueil principal et rédaction de rapports périodiques sur son fonctionnement.

Missions variées en freelance couvrant la prospection commerciale, l'assistance numérique et l'administration.

• Exercice de la prospection, l'animation commerciale et la vente auprès de clients retail (Mium LAB, Libheros, Jacadi, Geox).
• Assistance numérique et support client (SAV) pour le Groupe Hachette Livre, Hey Pongo et Tabesto.
• Gestion de missions d'administration et d'office pour Stelliant et Hosman.