Ingénieure Chargée de l'Excellence Opérationnelle
Intégration du département qualité d'un groupe spécialisé en solutions opérationnelles pour piloter les initiatives d'excellence opérationnelle et de conformité qualité.
- Pilotage de la mise en place du Système de Management de la Qualité (SMQ) ISO 9001 en alignement avec les exigences métier.
- Conduite de la digitalisation du SMQ et optimisation de la gestion documentaire.
- Pilotage du processus de certification et garantie de la conformité aux exigences normatives.
- Analyse des non-conformités et déploiement des actions correctives et préventives.
- Réalisation et pilotage des audits qualité internes et diagnostics de performance des processus.
- Animation de groupes de résolution de problèmes et pilotage des plans d'amélioration.
- Formation et sensibilisation des équipes aux exigences qualité.
- Mesure de la satisfaction client et exploitation des résultats pour amélioration des processus.
- Suivi des indicateurs qualité et reporting stratégique auprès de la direction.
- Suivi de la gestion budgétaire du département.
Environnement technique