Consultante en Structuration & Pilotage des Organisations

Création et pilotage d'un cabinet de conseil spécialisé en structuration organisationnelle et pilotage opérationnel, accompagnant dirigeants et PME dans leurs problématiques de restructuration, réorganisation et développement d'activité.

• Réalisation de diagnostics organisationnels et identification des axes d'amélioration pour diverses structures.
• Clarification des rôles et responsabilités au sein des organisations accompagnées.
• Optimisation et mise en place de processus internes adaptés aux besoins spécifiques de chaque client.
• Coordination des parties prenantes et pilotage opérationnel des actions de transformation.
• Accompagnement managérial et soutien des dirigeants dans la prise de décision et la résolution de problématiques opérationnelles.
• Intervention sur des dossiers financiers sensibles en collaboration avec un directeur administratif et financier, incluant le recouvrement de créances et la coordination avec des huissiers en Belgique et à l'international, contribuant à la récupération de près de 2 millions d'euros de créances.
• Accompagnement d'une activité en contexte de restructuration et de développement, contribuant à une augmentation de plus de 30 % du chiffre d'affaires en deux mois sur l'activité produit.
• Développement d'une approche orientée performance, structuration et responsabilisation des équipes.

Intégration au sein du service public régional en tant que manager opérationnel, en charge de la coordination et du pilotage des activités administratives et humaines.

• Management d'une équipe de 21 collaborateurs, assurant l'organisation, le suivi individuel, l'accompagnement et les évaluations de performance.
• Coordination des échanges entre les collaborateurs, la direction, le service RH et les interlocuteurs institutionnels.
• Pilotage de l'activité quotidienne en définissant les priorités, en suivant les opérations et en résolvant les problématiques opérationnelles.
• Gestion et pilotage de projets internes d'optimisation des procédures et d'amélioration continue du fonctionnement du service.
• Mise en place d'outils de suivi et de pilotage, assurant le suivi des KPI et la production de reportings réguliers.
• Veille au respect des procédures et des consignes de travail au sein de l'équipe.
• Gestion de situations humaines complexes avec écoute, diplomatie, pédagogie et capacité d'arbitrage.

Apport d'un support administratif et organisationnel complet auprès de directions générales dans des environnements variés couvrant la construction, l'hôtellerie-restauration, le sport et le logement social.

• Gestion RH et administrative : élaboration des plannings, gestion des congés, traitement des dossiers du personnel et relations avec les secrétariats sociaux.
• Organisation et suivi des réunions, rédaction des procès-verbaux et coordination des différents interlocuteurs internes et externes.
• Gestion des contrats, des fournisseurs, des achats et des services généraux.
• Suivi de dossiers de sinistres et coordination avec les sociétés d'assurances.
• Participation à des projets transverses et stratégiques dans des contextes organisationnels variés.
• Accueil et accompagnement des candidats-locataires au sein du service candidature, gestion et suivi de l'ensemble des dossiers de candidature.

Responsabilité administrative et managériale au sein d'une association à but non lucratif.

• Management de 2 collaborateurs et coordination des activités internes de l'association.
• Organisation des formations, événements et déplacements.
• Gestion du volet RH : recrutement, suivi du personnel et relations avec le secrétariat social.
• Gestion administrative et financière : facturation, caisse interne, achats et gestion des chèques-repas.

Exercice d'un rôle commercial en développement B2B, acquérant des compétences fondamentales en prospection, gestion de portefeuille clients et négociation commerciale.

• Développement du portefeuille clients et prospection de nouveaux marchés en environnement B2B.
• Élaboration et négociation d'offres commerciales adaptées aux besoins clients.
• Développement de compétences en négociation, communication commerciale et relation client.