Ingénieur Systèmes d'Information - Gouvernance SI, Pilotage et Transformation IT

A piloté la gouvernance et la transformation digitale du système d'information d'une banque de premier plan, responsable de plus de 5 150 actifs informatiques dans un environnement à forte contrainte de disponibilité et de conformité réglementaire.

• A piloté la gouvernance du SI sur un parc de plus de 5 150 actifs : infrastructures, applications bancaires, sécurité et supervision IT, dans le strict respect des normes de sécurité.
• A garanti la disponibilité, la performance et la résilience des infrastructures IT en gérant les incidents, les montées de version, les migrations et la conduite de changement.
• A produit des tableaux de bord SI et des rapports KPI à destination de la Direction (obsolescence matérielle/logicielle, SLA, risques) pour orienter les décisions d'investissement stratégiques.
• A piloté les appels d'offres et la gestion budgétaire des équipements IT : acquisition, contractualisation, suivi fournisseurs et optimisation de la qualité de service.
• A accompagné la Direction dans ses décisions technologiques par une veille active et des propositions d'évolution du SI alignées sur les objectifs business.
• A qualifié et résolu les tickets incidents/demandes dans JIRA et EasyVista dans le respect des SLA définis.
• A administré les systèmes Windows Server, Active Directory et les GPO : gestion des identités, habilitations et droits d'accès dans le respect de la politique de sécurité.
• A assuré la gestion des accès distants sécurisés : VPN BIG-IP Edge Client, LAN/WAN, Sophonie ; supervision des flux transactionnels bancaires via CFT.
• A veillé au respect des normes de sécurité IT (ISO 27001, PCI-DSS) et accompagné les utilisateurs et la Direction dans leur application et amélioration continue.
• A piloté la migration de 2 150 postes de travail vers Windows 11 via SCCM sans interruption de service.
• A déployé et administré l'écosystème Microsoft 365 (Teams, Azure Information Protection) sur l'ensemble du parc.
• A administré Cisco Unified CM pour la téléphonie IP et déployé le système de softphonie virtuel Cisco Jabber.
• A géré le déploiement des packages et logiciels via SCCM.
• A accompagné l'intégration des nouveaux collaborateurs et l'expansion du réseau bancaire (agences, espaces libre-service) : comptes AD, messagerie, accès applicatifs, équipements.

A assuré le support technique et l'administration des infrastructures systèmes au sein d'une banque, intervenant sur les systèmes virtualisés, les services d'annuaire, la messagerie et la téléphonie IP.

• A maintenu en condition opérationnelle les infrastructures systèmes (VMware vSphere, Active Directory, Exchange, Symantec Endpoint Protection).
• A élaboré des scripts d'automatisation (PowerShell, System Scheduler, Robotask) pour les tâches récurrentes sur VMware/Windows.
• A géré la téléphonie IP via Cisco Unified CM, les accès réseau (LAN, VPN) et les flux bancaires transactionnels (CFT).
• A créé et administré des serveurs virtuels via VMware vSphere Web Client.
• A administré la console Active Directory et la messagerie Exchange.
• A fourni du support helpdesk / hotline et maintenance du parc informatique (portables, desktops, tablettes, scanners, imprimantes).
• A installé les systèmes d'exploitation et les applications métiers pour les utilisateurs.