Service Delivery Manager - Technical Officer SRE

Intégration à la division ProdSec de BNP Paribas pour piloter le delivery et la production des infrastructures de sécurité critiques du groupe.

• Gestion du backlog de demandes Build en assurant la cohérence et le respect de la stratégie groupe.
• Coordination des équipes sécurité et infrastructure et animation des comités de suivi.
• Validation des architectures avant passage en production.
• Pilotage des indicateurs de performance et assurance de la communication et du reporting au management.
• Mise en œuvre et suivi des engagements SLA/SLO pour les infrastructures de sécurité.
• Pilotage de la disponibilité des infrastructures de sécurité critiques du groupe BNP Paribas.
• Gestion des incidents majeurs et coordination des cellules de crise.
• Réalisation des analyses post-incident et définition des plans de remédiation.
• Déploiement des solutions Firewall et WAF et mise en œuvre de la solution Anti-DDoS Akamai.
• Gestion des campagnes d'upgrade agent de micro-segmentation sur le parc BNP Paribas.

Assurance du pilotage opérationnel des contrats Toll Chargers en Belgique et Bulgarie pour l'entité AS24 de Total Energies.

• Pilotage des opérations selon les conventions de service Total Energies.
• Contrôle des engagements contractuels avec les prestataires et sous-traitants.
• Animation de la gouvernance opérationnelle en coordonnant les comités COMOP, COPIL et COPROJ.
• Gestion des demandes et besoins métiers en cohérence avec la stratégie DSI.
• Pilotage de la TMA en créant, affectant et suivant les demandes techniques et les devis technico-fonctionnels.
• Validation du transfert des projets vers les équipes Run/TMA dans le respect des normes.
• Pilotage de la résolution des incidents et crises et définition des plans de remédiation.
• Gestion des budgets de fonctionnement TMA/Run et des risques IT.
• Élaboration du plan de continuité de service et amélioration de la relation client.

Assurance de la responsabilité du patrimoine applicatif et infrastructure Finance de la division FGAT de BNP Paribas.

• Coordination des équipes techniques de production (DBA, Admin Sys, Réseaux, Sécurité).
• Coordination et validation des changements via le comité CAB.
• Pilotage des incidents en réalisant des analyses Root Cause et en définissant des plans d'actions.
• Définition et pilotage des SLA et KPI de performance et disponibilité.
• Organisation et animation des comités COPIL/COMEX (mensuel et hebdomadaire).
• Participation et validation des activités du Technical Office (budgets, volumétrie, obsolescence).

Pilotage des projets IT d'informatisation du Département de la Voirie et des Transports du Département de la Seine-Saint-Denis.

• Pilotage des projets IT d'informatisation de la Voirie et des Transports.
• Déploiement et assurance du MCO de l'infrastructure réseau GERFAUT 2 sur l'ensemble du département du 93.
• Participation au comité JO 2024 pour le partenariat entre le CG93, Sytadin et Waze (Google) en facilitant l'échange de données GeoData/SIG.
• Exercice d'un rôle de Product Owner auprès du métier Voirie pour la digitalisation des processus.
• Gestion des ressources et du budget dans le cadre du plan de réduction des coûts publics.