Consultant PMO et Pilotage Opérationnel - Transformation Digitale

Il a intégré le cabinet pour piloter des projets de transformation digitale auprès de grands comptes du secteur bancaire et financier.

• A cadré la stratégie digitale et rédigé les spécifications fonctionnelles et techniques pour les outils de gestion de portefeuille.
• A animé les ateliers de recueil des besoins et traduit les demandes en user stories priorisées, en lien avec les parties prenantes métiers et IT.
• A conçu les parcours utilisateurs en low-code et automatisé les flux via RPA et outils de gestion des services IT.
• A piloté la conduite du changement sur cibles B2B et B2C avec communication, formation et support utilisateurs.

Il a accompagné un projet de modernisation de la passation des marchés publics dans un contexte hautement réglementé au sein d'une grande organisation internationale.

• A piloté un projet de modernisation de la passation des marchés publics et réalisé un benchmark de solutions SaaS.
• A rédigé le cahier des charges et réalisé une cartographie réglementaire complète.
• A élaboré les feuilles de route stratégiques et présenté les arbitrages aux décideurs via gouvernance COPIL.
• A conduit le changement en élaborant les feuilles de route d'adoption, les formations et l'accompagnement des utilisateurs.

Il a assuré l'accompagnement métier et la conduite du changement pour un déploiement de formation auprès du personnel opérationnel.

• A rédigé le cahier des charges pédagogique et mené la scénarisation et production de modules e-learning.
• A déployé les dispositifs de formation et assuré l'accompagnement au changement auprès des techniciens et conducteurs.

Il a piloté les opérations multi-sites d'une unité d'affaires, responsable de la gestion de terrain et de la conduite du changement digital.

• A managé 31 techniciens sur 4 sites en assurant la planification, l'ordonnancement, la continuité de service et l'amélioration continue.
• A formé et accompagné 35 collaborateurs à l'adoption de nouveaux outils digitaux.
• A assuré l'interface terrain-direction en pilotant par KPI, formalisant les reportings et les bonnes pratiques.