Supply Chain & Logistics Coordinator

Intégration de l'équipe supply chain d'une entreprise pour coordonner les flux logistiques et garantir la conformité réglementaire.

• Gestion et contrôle de la qualité des flux d'instruments chirurgicaux en environnement réglementé.
• Garantie de la traçabilité et du suivi des instruments.
• Optimisation des délais internes de traitement des flux.
• Réduction des erreurs grâce à la structuration des contrôles et des procédures.
• Coordination des zones logistiques et participation active à l'amélioration continue des processus.
• Suivi des stocks et fiabilisation des données ERP.
• Passage et suivi des commandes d'approvisionnement ainsi que des forecasts avec les ajustements nécessaires.
• Gestion des pertes, des usures, des produits périmés, des ruptures de stock et des Back-Orders.

Intégration de la supply chain de l'entreprise dans le cadre d'une alternance pour gérer les réceptions et les flux logistiques en magasin.

• Contrôle des livraisons quotidiennes et réalisation des entrées informatiques de stock ainsi que l'adressage des produits.
• Assurance d'un rangement régulier et pertinent des produits et contenants dans la zone de stockage.
• Gestion des litiges clients en proposant des solutions adaptées dans le respect de la politique de qualité de service.
• Participation aux expéditions des retours dans le respect des process.
• Accueil et information des clients des services du magasin et délivrance des produits.
• Participation aux inventaires.

Réalisation de missions de gestion de back-office pour le traitement des réclamations clients au sein d'une institution financière.

• Traitement des réclamations et contestations des clients concernant l'utilisation frauduleuse de leurs cartes bancaires.
• Analyse des dossiers clients via divers outils internes.
• Prise de décisions concernant les éventuels remboursements en appliquant les procédures internes.
• Exécution de tâches d'archivage et rédaction d'e-mails.

Gestion des activités d'approvisionnement et des achats au sein de l'entreprise.

• Réalisation des consultations suivant les prescriptions techniques.
• Négociation des meilleures conditions d'achat.
• Établissement des commandes après analyse des offres.
• Suivi de l'état des commandes et du stock.
• Garantie de l'application des procédures de sortie des pièces.

Pilotage de la logistique des retours et de la gestion des stocks pour optimiser la chaîne logistique aval.

• Gestion des flux retours et des reprises magasins.
• Assurance de la réintégration des produits en stock.
• Déclaration des anomalies et réalisation des inventaires.
• Exécution du contrôle de qualité, de la documentation et du reporting.
• Communication avec les magasins et gestion des retours fournisseurs.
• Mise en œuvre d'actions d'amélioration des processus.