IT Management Professional – Agile Delivery Manager / Scrum Master / Digital Project Manager

Il exerce en tant que consultant indépendant, spécialisé dans la gestion de la livraison IT, l'animation Scrum et le pilotage de projets digitaux pour des clients variés.

• A conseillé des organisations dans la mise en place de frameworks Agile et la transformation digitale de leurs processus de delivery.

Il a intégré la direction de la livraison IT d'un acteur majeur du conseil en informatique, piloter la performance opérationnelle de trois départements de service et la satisfaction client.

• A conçu et déployé un mécanisme de feedback client temps réel, permettant des ajustements rapides de service et atteignant un taux de satisfaction client de 95%, le plus haut de l'histoire organisationnelle.
• A animé des sessions de formation hebdomadaires sur les techniques de résolution de conflits, réduisant les litiges internes de 40% et améliorant le moral de l'équipe selon des sondages anonymes.
• A réalloué les ressources sur trois départements de service, réduisant les dépenses opérationnelles de 15% et réinvestissant les économies dans les initiatives orientées client, accélérant les délais de projet de 20%.
• A institué des processus de validation de sprint rigoureux, détectant 95% des défauts grâce à l'automatisation et réduisant les rapports de bugs post-livraison de 15%, augmentant la satisfaction client.
• A dirigé des équipes transversales pour définir la portée des projets, les livrables et les délais, aboutissant à une augmentation de 15% du respect des délais et alignant tous les projets sur les objectifs métier.
• A mené des initiatives de réduction des coûts en analysant les processus de livraison, réduisant les dépenses opérationnelles de 15% tout en maintenant un taux de satisfaction client de 98%, dépassant les objectifs.
• A exploité Jira et Confluence pour suivre la progression des sprints, générant des graphiques d'évolution et des rapports de vélocité améliorant la précision des prévisions d'équipe de 15% et la livraison à temps de 20%.
• A établi un système de suivi centralisé des plans d'action, fournissant une visibilité temps réel et une responsabilisation.
• A animé des rétrospectives de sprint hebdomadaires, identifiant et résolvant trois goulots d'étranglement critiques du cycle de livraison, augmentant la vélocité d'équipe de 10% et stimulant le moral.
• A développé une interaction robuste avec les stakeholders front et back-office pour assurer des flux opérationnels fluides.
• A orchestré et dirigé des comités de pilotage et des revues de projet aux côtés des responsables client et des équipes de livraison.

Il a animé la transformation Agile de plusieurs équipes de développement, assurant la mise en œuvre des cérémonies Scrum et l'élimination des obstacles à la livraison.

• A supervisé et facilité les cérémonies Scrum incluant le Sprint Planning, Daily Stand-ups, Sprint Review et Sprint Retrospective pour garantir des sessions productives et concentrées.
• A coaché les membres de l'équipe sur les principes et pratiques Scrum pour améliorer la compréhension et l'efficacité, soutenant l'auto-organisation et la transversalité.
• A guidé l'équipe à identifier et éliminer les obstacles critiques—tels que les logiciels obsolètes, les chaînes d'approbation longues et les exigences floues—aboutissant à une accélération de 30% de la livraison et améliorant le moral.
• A agi comme bouclier pour protéger l'équipe des distractions externes et interruptions, garantissant la concentration sur les objectifs du sprint.
• A collaboré avec les Product Owners pour prioriser les éléments du backlog et assurer une compréhension claire des exigences.
• A facilité la communication efficace et la collaboration entre l'équipe et les stakeholders externes.
• A promu une culture d'amélioration continue via des rétrospectives régulières, des boucles de feedback et le suivi des progrès avec des outils comme les burn-down charts.
• A créé un environnement sûr et de confiance où les membres de l'équipe se sentent à l'aise pour partager idées et préoccupations.
• A facilité l'intégration des nouveaux membres de l'équipe en fournissant formation Scrum et mentorship.
• A coordonné avec le Product Owner pour gérer et affiner le backlog produit maximisant la création de valeur.
• A implémenté les pratiques Scrum au sein d'équipes et départements distribués, incluant des frameworks comme SAFe, LeSS et Lean.
• A prôné les valeurs et principes Agile à l'échelle organisationnelle pour cultiver une culture Agile.
• S'est engagé dans un développement professionnel continu en méthodologies Agile et planification stratégique pour améliorer la collaboration d'équipe et la livraison.

Il a assuré la maîtrise et la promotion de l'utilisation de Jira au sein de l'organisation, configurant les tableaux Scrum et Kanban pour différents projets.

• A piloté la mise en place et l'adoption de Jira et Confluence comme outils centraux de suivi de projet et de collaboration.
• A créé des tableaux Scrum et Kanban pour différents projets et formé les utilisateurs aux bonnes pratiques.

Il a contribué à la gestion de projets IT en combinant méthodologies Agile et Waterfall, avec implication dans les phases de pré-vente.

• A participé à l'élaboration des propositions commerciales et à la définition des stratégies de projet en phase pré-vente.
• A assuré la transition entre la phase de vente et l'exécution du projet pour garantir l'alignement des attentes.

Il a encadré une équipe de ressources humaines, piloter le développement professionnel des collaborateurs et les stratégies de talent management.

• Suivi RH d'une cohorte de 7 salariés annuellement, structurant des objectifs individuels actionnables et conduisant le développement professionnel, générant un taux de promotion de 20% au sein de l'équipe après un an.

Il a dirigé l'équipe front-end, orchestrant la conception et le développement d'interfaces web pour de nombreux clients majors, et assurant la qualité technique et l'alignement UX.

• A orchestré et dirigé des réunions avec les designers UX-UI pour discuter des aspects ergonomiques et fonctionnels.
• A démontré une expertise IT dans les domaines de la conception et prototypage, conception d'architectures XHTML et HTML5.
• A assuré la construction de sites responsives.
• A piloté la web ergonomie et l'accessibilité.
• A encadré le développement JavaScript (natif, jQuery, ZEPTO).
• A intégré SEO et sémantique dans les livrables.

Il a rejoint une institution bancaire digitale pour piloter la livraison et l'agilité de trois équipes de développement sur des applications bancaires critiques.

• A assuré le rôle transversal de Scrum Master sur 3 équipes de développement.
• A géré 3 équipes, effectif d'environ 20+ personnes, organisant les ressources et optimisant les plans de travail et charge.
• A supervisé les plannings et charges de travail, logistics et organisation.
• A consolidé les KPIs de performance des équipes et de livraison.
• A maîtrisé Jira et Confluence, mettant en place les tableaux Scrum et Kanban pour différents projets et créant les espaces de documentation.
• A assuré le suivi budgétaire des initiatives de transformation.
• A orchestré les cérémonies Kick-OFF, gouvernance, comités de pilotage et comités projet.
• A animé les rituels Scrum (Dailys, cérémonies, RCA, Kaizen, rétrospectives, ROR, Version Planning).
• A collaboré étroitement avec les Product Owners pour prioriser et définir clairement le backlog.
• A coordonné la planification et l'exécution avec les coaches RTE et autres scrums pour assurer l'alignement.
• A assuré la liaison avec le RTE pour aligner les activités des équipes sur les objectifs plus larges de l'ART.
• A aidé l'équipe à comprendre et implémenter les principes SAFe, garantissant l'alignement avec les objectifs de l'ART.
• A facilité les sessions de Program Increment (PI) Planning et soutenu l'intégration de l'équipe avec les autres teams.

Il a assuré la direction et le leadership de 6 équipes de développement (plus de 20 personnes) pour le portail e-commerce mondial d'un leader du revêtement de sol, sous Drupal et Symfony.

• A guidé adroitement la direction et le leadership de 6 équipes et un effectif de plus de 20, organisant les ressources en personnel (suivi des plannings et charges de travail, logistics) et recrutant des employés selon les besoins du projet.
• A dirigé adroitement les fonctions essentielles relatives aux Kick-Off, Gouvernance, Comité de Pilotage et Comité Projet.
• A participé aux rituels Scrum incluant Daily Stand-ups, cérémonies, Root Cause Analysis (RCA), rétrospectives, Release Readiness (ROR), version planning et activités Kaizen.
• A piloté un nouveau framework Agile pour l'équipe intégrée, aboutissant à 100% de livraison à temps en se concentrant sur la distribution des tâches, l'examen des livrables et la création d'un environnement collaboratif avec le client et les membres SQLI.
• A mené la transition vers un système de facturation sans papier, résultant en une réduction de 20% des coûts administratifs et améliorant les délais de livraison des factures, aboutissant à des paiements plus rapides et à un flux de trésorerie amélioré.

Il a piloté un projet de transformation digitale de recherche intelligent pour un client du secteur minier, intégrant la plateforme Sinequa pour l'indexation et la recherche de données complexes.

• A formulé et présenté les spécifications fonctionnelles détaillées pour une adhérence rigoureuse aux exigences client.
• A dirigé un ensemble de fonctions incluant l'alimentation du backlog sur Jira, la gestion des Kick-Off, comités de pilotage et opérations COPROJ.
• A assuré la planification et la coordination avec les Product Owners côté client.

Il a piloté la refonte complète du portail bancaire numérique, intranet et applications mobiles d'une banque de détail internationale majeure, coordonnant des équipes distribuées et des fournisseurs externes sous Drupal 8, Angular et React.

• A géré la responsabilité centrale de créer les spécifications fonctionnelles complètes sous Confluence.
• A dirigé les équipes front et back de manière détaillée et organisée, supervisant l'assignation des tâches et l'examen des livrables.
• A assuré la gestion de la communication projet.
• A interagi de manière associée et opportune avec le responsable de projet basé côté SQLI Paris et côté client.
• A assuré la maîtrise de TFS, mettant en place les tableaux scrum pour différents projets, créant des comptes utilisateurs, coordonnant les rôles utilisateurs et formulant les tableaux de vue d'ensemble des KPIs.
• A dirigé adroitement les fonctions essentielles relatives aux Kick-Off, Gouvernance, Comité de Pilotage et Comité Projet.
• A participé aux rituels Scrum incluant Daily Stand-ups, cérémonies, Root Cause Analysis (RCA), rétrospectives, Release Readiness (ROR), version planning et activités Kaizen.

Il a piloté la refonte du site web d'une entreprise de location touristique sous Drupal 8, modernisant l'expérience utilisateur et optimisant les parcours de réservation.

• A assuré le leadership technique sur ce projet majeur et multi-facette.
• A géré la planification du projet, les objectifs métier, la livraison des jalons, les coûts et les risques opérationnels et technologiques.
• A propulsé le projet de l'inception à l'achèvement, maintenant une adhérence stricte au budget et aux délais.

Il a piloté la refonte du site web d'un groupe de tourisme sous Drupal 7, modernisant la plateforme pour améliorer l'engagement client et les conversions.

• A géré la planification, les objectifs métier, la livraison des jalons et les risques du projet.
• A assuré l'alignement avec les exigences du client et les critères d'acceptation.

Il a assuré la qualité front-end et le management de la plateforme e-commerce de luxe Fragrance & Beauty de Chanel, intégrant Hybris pour le backend et AEM pour la gestion de contenu.

• A orchestré et dirigé des réunions avec les designers UX-UI pour discuter des aspects ergonomiques et fonctionnels.
• A démontré une expertise IT en conception, prototypage et architecture des interfaces.
• A assuré la qualité des livrables front-end et la performance des applications.
• A piloté les standards d'accessibilité et d'optimisation pour le luxe digital.

Il a piloté plus de 10 projets institutionnels sous Drupal 8 pour un client organisationnel majeur, assurant la qualité budgétaire et la conformité aux délais.

• A joué un rôle crucial en supervisant et analysant l'aspect budgétaire des 10+ projets.
• A guidé la gestion des Kick-Off, comités de pilotage et comités de projet.

Il a piloté la refonte de l'intranet d'assurance pour un groupe d'assurance majeur sous Drupal 8, modernisant les outils collaboratifs internes.

• A assuré la responsabilité centrale de développer les spécifications fonctionnelles complètes dans Confluence.
• A dirigé les équipes front et back de manière détaillée et organisée, supervisant l'assignation des tâches et l'examen des livrables.
• A interagi de manière associée et opportune avec le responsable de projet basé côté SQLI Paris et côté client.

Il a piloté la digitalisation d'un guide consulaire pour une administration gouvernementale sous Drupal 8, modernisant l'accès à l'information administrative.

• A évalué les processus métier, anticipé les exigences, découvert les domaines d'amélioration et implémenté des solutions adéquates.
• A livré des projets IT complexes tout en gérant les risques, la feuille de route technologique et en dirigeant la stratégie pour piloter les nouvelles initiatives IT.

Il a piloté le site événementiel Gymansiades pour le ministère de l'éducation nationale sous WordPress, créant une plateforme pour les événements scolaires annuels.

• A été responsable de la conduite et la supervision et du suivi de la progression des équipes front et back.
• A assuré les formations WordPress pour le client.

Il a piloté la gestion applicative de 6 applications critiques pour un client bancaire majeur sur plateforme EZ, assurant la qualité du service et l'évolution continue.

• A joué un rôle intégral en commençant les projets sur Jira & Confluence et en gérant les backlogs et workflows.
• A interagi et s'est associé avec le responsable de projet basé à SQLI Paris pour gérer 6 domaines de gestion applicative via une planification et coordination efficace (Ecard, CACOM, Casajobs, MB6L, 6M6M).

Il a piloté la refonte du site web bancaire d'une institution bancaire sous Liferay, modernisant la plateforme digitale.

• A collaboré avec le responsable de projet basé à SQLI Bordeaux et le client pour planifier et superviser les verticales du projet.