Chef de projet applicatif
A intégré le pôle IT d'une institution financière pour assurer le support applicatif et piloter les évolutions du portefeuille métier.
- A assuré le support fonctionnel N1/N2 sur les applications métiers, gérant incidents et demandes d'évolution via JIRA et ITSM Ivanti.
- A piloté les phases de recette et planifié les mises en production des évolutions applicatives.
- A mis en place des tableaux de bord Power BI de suivi des incidents et de la performance.
- A coordonné les développeurs et prestataires lors de la mise en œuvre des projets.
- A participé aux comités de production et aux prises de décision IT.
- A refondu un processus stratégique d'affectation clients en collectant les besoins métiers et en rédigeant les spécifications fonctionnelles.
- A produit des extractions stratégiques pour la direction via SQL Server.
- A contribué à un projet décisionnel en concevant un cube SSAS.
- A mis en place des tableaux de bord Power BI pour le pilotage des activités commerciales.
Environnement technique