Directeur de projets, Chef de projets

Intervient en tant que manager, directeur de projet et chef de projet pour aligner les moyens et les méthodes afin d'atteindre les objectifs fixés.

• A mobilisé sa longue expérience multi-projets pour s'adapter à tous les contextes professionnels.
• A exploité ses compétences techniques en systèmes et développement pour accompagner les équipes au quotidien.

A piloté la direction des opérations au sein d'une agence IT intervenant sur des projets de transformation chez des clients des secteurs public et privé (CPRP SNCF, Pôle Emploi, MEN, AGIRC ARRCO, ORTEC, ACOSS, RSI, CMA CGM, BPCE, Thales, Orange, StackR, Docapost, CNAV, Groupama, SoftWay Medical, Rainbird).

• A piloté la croissance de l'agence de 15 M€ (2022, OM 11%) à 30 M€ (2024, OM 11%), portant le chiffre d'affaires à 19 M€ en 2023 avec OM 12%.
• A recruté et intégré 100 collaborateurs par an en industrialisant le processus de recrutement.
• A assuré la gestion des relations avec un portefeuille de clients majeurs incluant CD13, CD34, BPCE-IT, FDJ, ARKOPHARMA, CPRP SNCF, ACOSS, CMA CGM, AGPM, ministère de l'Éducation nationale, Delta plus, Thales et Pôle Emploi.
• A encadré une équipe de 20 personnes en gestion directe (5 commerciaux, 2 assistants de gestion, 1 contrôleur de gestion, 4 chargés de recrutement, 2 responsables opérationnels, 1 directeur industriel et son équipe).
• A managé plus de 200 collaborateurs et sous-traitants au total.
• A construit une offre de formation et d'intégration pour l'accueil des nouveaux embauchés.
• A développé les compétences des équipes en définissant des trajectoires professionnelles et des plans de formation.
• A assuré le suivi des risques et l'anticipation des besoins RH.
• A mis en place et piloté les indicateurs de performance clés (KPI).
• A géré la transition, le suivi des livrables et l'animation des comités de pilotage.
• A établi des solutions et propositions techniques et commerciales adaptées aux enjeux métiers.

A assuré la direction d'un projet majeur de migration EDI au sein de l'équipe Migration BPCE-IT pour la Caisse d'Épargne, responsable de la migration complète de l'EDI avec doublement du volume d'activité post-migration.

• A animé les réunions de construction du plan et du chronogramme de migration.
• A organisé et piloté les campagnes de tests de migration.
• A assuré le reporting d'avancement à la direction.
• A géré les risques du projet et piloté le plan d'amélioration.
• A garanti la réussite de l'opération et le bon fonctionnement en production.

A piloté la filière continuité d'activité au sein de la direction sécurité ITCE (GIE informatique des Caisses d'Épargne), en lien avec la continuité de service de la production.

• A recensé et formalisé les exigences de 17 établissements du groupe Caisses d'Épargne.
• A garanti la prise en compte des exigences par l'opérateur informatique.
• A assuré la coordination des groupes de travail pluridisciplinaires.
• A piloté les projets de la filière continuité d'activité.
• A préparé et animé le comité de domaine « Continuité d'activité ».
• A coordonné les travaux communautaires des 17 établissements, notamment lors des exercices de continuité.
• A conçu et mis en œuvre une solution de reporting centralisée pour la filière.
• A animé la commission « contrôles permanents » en analysant les incidents de continuité de service ayant un impact business.

A piloté le contrat d'infogérance du SI ARKOPHARMA pour GFI, encadrant les équipes de supervision, d'exploitation et d'administration du système d'information.

• A géré le respect des engagements contractuels en délai, qualité et temps de réponse.
• A encadré les équipes IT de supervision, d'exploitation et d'administration.
• A assuré le suivi des indicateurs de performance et du plan d'amélioration.
• A étudié et chiffré les évolutions demandées par le client.
• A animé les comités de pilotage entre GFI et ARKOPHARMA.

A accompagné la mise en place de l'offre de service de la production à la CPRP SNCF au sein d'une DSI de 100 personnes, en élaborant le catalogue de services et en déployant les processus ITIL (MCO, Exploitation, CAB, etc.).

• A lancé les chantiers de transformation et mobilisé les acteurs.
• A animé les ateliers dans une démarche participative favorisant l'adhésion.
• A défini les indicateurs de performance de l'exploitation.
• A élaboré la trajectoire de transformation opérationnelle.
• A piloté la conduite du changement auprès des équipes et de la direction générale.
• A mis en place un plan d'amélioration progressif.
• A assuré le reporting aux niveaux opérationnel et directeur général.

A réalisé et déployé une application mobile de contrôle qualité permettant de construire dynamiquement des formulaires et de les diffuser sur un parc de tablettes Android vers les opérateurs en charge du contrôle qualité des chantiers, pour un budget de 800 jours.

• A piloté la phase de conception et de définition des spécifications.
• A géré la relation client et recueilli l'adhésion aux évolutions.
• A supervisé les développements et les tests de l'application.
• A piloté les mises en production successives.
• A assuré l'adéquation du produit aux besoins.
• A maintenu la qualité du produit livré.
• A respecté les délais et les budgets prévus.
• A organisé et animé les comités de pilotage.

A dirigé le Centre de Services ITCE & CFF, créé en septembre 2009 pour réaliser au forfait des projets multi-technologies et la maintenance des applications bancaires, traitant 7 000 j/H par an sur l'ensemble du territoire national pour les GIE informatique des Caisses d'Épargne et du CFF.

• A élaboré les budgets prévisionnels et les devis, négociant avec les clients.
• A assuré la gestion des relations clients multisite.
• A supervisé la réalisation des projets en conformité avec les engagements.
• A garanti l'adéquation des livrables aux besoins métier.
• A maintenu une qualité constante des produits livés.
• A respecté systématiquement les délais et budgets prévus.
• A organisé et animé les comités de pilotage et les comités de direction.
• A géré un portefeuille de trois domaines : Poste de travail NSDK (3 000 j/H/an), Poste de travail IHM .NET (1 500 j/H/an), Gros système MVS (2 000 j/H/an).

A assuré la responsabilité du domaine Risque lors d'une migration majeure d'une plateforme bancaire multi-environnements (MVS, UNIX, WINDOWS) comprenant 13 applications du domaine risque.

• A piloté les projets de migration du domaine « Risque Bâle 2 ».
• A encadré une équipe de 12 personnes impliquées dans la migration.
• A arbitré les choix fonctionnels et techniques du projet.
• A assuré la cohérence globale de la migration des données pour le domaine.
• A défini les plans de tests, supervisé l'exécution et analysé les bilans.
• A assuré le suivi de la production post-migration.
• A préparé et présenté les points d'avancement régulièrement.
• A participé à l'élaboration des bilans de migration à destination de la commission bancaire.

A assisté la direction de projet « Maîtrise d'œuvre » dans le cadre d'une réforme majeure de la gestion du risque de crédit, avec mise en place d'une direction de programme garantissant la cohérence des évolutions réglementaires. Son périmètre couvrait les échanges de flux avec les instances nationales et les restitutions réglementaires du système décisionnel.

• A piloté les projets assignés et encadré les équipes concernées.
• A arbitré les choix fonctionnels et techniques.
• A validé les documents produits par les équipes.
• A assuré la validation des recettes utilisateurs.

A piloté différents projets des domaines Client et Épargne (gestion des clients, commercialisation des produits, restitution, archivage, etc.) en tant que maître d'œuvre.

• A organisé et animé les comités de pilotage avec les parties prenantes.
• A encadré et suivi le développement des équipes multi-sites et multi-sociétés.
• A préparé et piloté les recettes en collaboration avec les utilisateurs métier.
• A suivi, analysé et corrigé les anomalies détectées en recette et production.
• A assuré la supervision globale et la gestion des projets complexes.

A piloté un projet majeur de réforme « Bâle 2 » concernant la gestion du risque de crédit, visant à améliorer la qualité des données Client dans le SI pour produire une notation aidant les décisions d'octroi de crédit (4 applications concernées).

• A étudié les documents de base nationaux (DBS) requis par la réglementation.
• A défini et validé les impacts sur le système d'information bancaire.
• A organisé les groupes de travail et groupes projets composés d'intervenants des Caisses d'Épargne.
• A validé les spécifications techniques et fonctionnelles.
• A élaboré les plans de recette avec les experts métier.
• A arbitré les évolutions à mettre en œuvre.
• A organisé et piloté les recettes avec les utilisateurs.
• A rédigé les procès-verbaux à chaque phase de fabrication.
• A assuré la formation et le support à la conduite du changement auprès des utilisateurs.

A piloté différents projets des domaines Dépôt et Épargne (tarification des prestations, dématérialisation du livret A, gestion des CAT, PEP/CAT, etc.) en tant que maître d'œuvre au sein du GIE C17.

• A analysé les cahiers des charges des clients et expertises métier.
• A conçu et rédigé les spécifications fonctionnelles et techniques (SDM/S Merise).
• A estimé les charges et planifié les projets.
• A maintenu les relations avec les directions métier (maîtrise d'ouvrage).
• A encadré et suivi le développement des équipes.
• A préparé et piloté les recettes en collaboration avec les utilisateurs.
• A suivi, analysé et corrigé les anomalies détectées.

A assumé la responsabilité informatique d'un groupe de sociétés axé sur la gestion d'entreprises individuelles (300 adhérents) basé à proximité de Beauvais, en charge du remplacement complet d'un système informatique en obsolescence tant au niveau matériel (système d'exploitation propriétaire) qu'au niveau logiciel (non-évolutif).

• A réalisé l'audit des systèmes informatiques en place.
• A assuré l'exploitation, la maintenance et l'évolution des systèmes.
• A étudié, organisé et piloté les projets informatiques de modernisation.
• A géré les contacts et négociations avec les partenaires extérieurs et fournisseurs.

A été responsable de la partie TP sur l'application commune Peugeot Citroën de calcul des marges, en tant qu'analyste-programmeur au sein de la direction informatique.

A assuré l'administration du réseau NOVELL et la maintenance des applications développées sous DBase.

A développé une application de gestion sous DBase pour la gestion et l'analyse des données d'étude des céréales, dans le cadre de son stage de fin d'études.

Assure des interventions techniques et un support aux utilisateurs de l'organisation.