Gestionnaire des Risques

Intégration de la Direction Générale de Poulina Group Holding afin de piloter la gestion des risques pour 12 sociétés du groupe, en lien avec la Direction Générale, le Comité d’Audit et les directions de sites.

• A piloté et suivi la gestion des risques pour 12 sociétés du groupe.
• A contribué à la mise en place et à l’actualisation de la cartographie des risques avec PwC selon le référentiel COSO ERM 2017 et les approches Bottom-Up / Top-Down.
• A suivi le cycle de gestion des risques dans Next-GRC concernant les incidents, la création et la mise à jour des risques, l’évaluation, le DMR, les plans d’action et le PTR.
• A assuré le suivi de plus de 2 500 plans d’action et la coordination avec les propriétaires d’actions pour la mise à jour des échéances, de l’avancement et des justificatifs.
• A analysé les incidents opérationnels, consolidé les informations, identifié les causes et suivi les actions correctives, tout en priorisant les risques majeurs.
• A élaboré des tableaux de bord, des indicateurs KRI et des reportings destinés à la Direction Générale et aux instances de pilotage.
• A évalué l’efficacité des DMR, suivi les recommandations d’audit et contribué à l’amélioration continue des procédures.
• A animé des sensibilisations et contribué au développement de la culture risque auprès des équipes opérationnelles.

Rejoignant la Direction commerciale d'Orange Tunisie au sein de la boutique Sfax 1 pour assurer l'accompagnement et la gestion de la relation client.

• A accueilli, accompagné et conseillé les clients en boutique en démontrant une maîtrise des produits et services Orange.
• A utilisé quotidiennement les outils bureautiques et de gestion client.

Intervention au sein de la Direction Générale d'Orange Tunisie au siège pour participer aux missions de contrôle et d'audit.

• A participé aux missions d'audit interne en réalisant l'analyse des processus, l'identification des écarts et l'évaluation des risques.
• A contribué à la préparation des rapports d'audit comprenant les constats, recommandations et plans d’action.
• A intégré les résultats des missions d’audit et de contrôle dans le modèle AGIR.
• A pris part aux inventaires physiques et aux visites inopinées des boutiques.

Intégration du Cabinet CAE d’Expertise Comptable pour participer aux missions comptables et d'audit externe.

• A participé aux missions d'audit externe et d’inventaire physique.
• A effectué la saisie comptable et la préparation des déclarations fiscales.

Réalisation du stage de fin d'études au sein de la pharmacie externe de l'Hôpital Hédi Chaker dans le domaine de l'audit et de la gestion des risques.

• A analysé les procédures de contrôle interne et vérifié la conformité réglementaire.
• A identifié, classé et évalué les risques, puis élaboré une matrice et une cartographie des risques bruts et résiduels selon la méthode AMDEC.
• A proposé des recommandations et contribué à la formalisation de procédures et de logigrammes.

Travail au sein du Cabinet CYN de Comptabilité pour assurer la gestion comptable et fiscale d'un portefeuille d'entreprises clientes.

• A effectué la saisie et le lettrage des comptes.
• A préparé les états financiers et réalisé divers travaux comptables.
• A établi les déclarations fiscales et sociales.
• A assuré les contacts avec les administrations publiques et tenu la comptabilité de plusieurs entreprises clientes.

Réalisation de stages au sein de la STB et de la Soretrass afin de se familiariser avec les opérations bancaires et financières.

• A traité les opérations de chèques, virements, RIB et préparé des extraits bancaires à la STB.
• A réalisé des rapprochements bancaires, des états de recettes et établi des situations financières à la Soretrass.