Customer Relationship Professional

A intégré une équipe dont le travail consistait principalement à la qualification et à la création des bases de données dans le domaine de l'automobile au Maroc (VN et VO).

• A piloté la qualification des données clients pour assurer la fiabilité de la base de données CRM.
• A créé et structuré des bases de données segmentées par secteur automobile (VN et VO).
• A assuré la conformité des données avec les standards de qualité établis.

A occupé un poste de chef de chantier chargé de superviser l'exécution d'un bureau d'architecture. Le travail a consisté à superviser les chantiers au quotidien, contrôler l'exécution correcte des travaux, suivre la planification selon les cahiers des charges et mettre en place des actions correctives si besoin.

• A supervisé l'exécution des travaux d'architecture conformément aux cahiers des charges.
• A contrôlé la bonne exécution des travaux sur le terrain.
• A suivi et ajusté la planification des chantiers selon le planning établi.
• A mis en place des actions correctives en cas de non-conformités.

A piloté les opérations d'exploitation, logistique et administration en tant que chef de parc pour la collecte de lait chez les coopératives du groupe CENTRALE DANONE.

• A coordonné les opérations d'exploitation et de logistique pour la collecte de lait.
• A géré l'administration des opérations de terrain auprès des coopératives partenaires.
• A supervisé les activités de parc et de distribution laitière.
• A assuré la planification et l'optimisation des collectes.

A optimisé et planifié les livraisons de ciment dans tout le territoire Marocain.

• A optimisé les processus de livraison du ciment pour l'ensemble du réseau marocain.
• A mis en place une planification logistique couvrant l'ensemble du territoire.
• A piloté la supply chain pour améliorer les délais de livraison et réduire les coûts.
• A coordonné les opérations logistiques multi-sites.

A assuré le service Helpdesk pour les produits XPS et Alienware.

• A fourni un support technique aux clients sur les gammes de produits XPS et Alienware.
• A diagnostiqué et résolu les incidents techniques rapportés.
• A assuré la prise en charge et le suivi des demandes clients.

A été chargé de toute la correspondance entre le site et le siège.

• A géré l'ensemble de la correspondance entre les sites décentralisés et le siège social.
• A assuré la liaison administrative et opérationnelle entre les structures.
• A organisé et coordonné les échanges d'informations critiques.