Chargée de clientèle et administration des ventes

Intégration de l'équipe commerciale et administrative de POLYGRILLAGE pour assurer la gestion et le suivi de la relation client.

• Gestion et suivi du portefeuille clients en assurant l'accueil, le conseil et la fidélisation.
• Présentation et promotion des produits auprès des clients.
• Établissement et suivi de la facturation des commandes.
• Traitement des commandes et coordination avec les services internes pour leur exécution.
• Suivi et contrôle des revendeurs et des points de vente.
• Gestion des réclamations clients et maintien de leur satisfaction.

Stage au sein du centre d'affaires grandes entreprises du groupe Société Générale pour approfondir les connaissances en financement et analyse de crédit.

• Analyse des dossiers de financement des grandes entreprises.
• Participation à l'étude de la solvabilité et de la rentabilité des clients.
• Suivi des opérations de crédit et des garanties bancaires.
• Découverte des relations entreprises-banque et des mécanismes de crédit.

Stage au sein d'un département ressources humaines pour développer les compétences en gestion administrative du personnel.

• Gestion des tâches administratives liées au personnel.
• Suivi des absences et des congés des collaborateurs.
• Préparation des documents administratifs RH.

Stage au sein d'une agence bancaire pour découvrir les opérations bancaires courantes et les services de la banque.

• Accueil et orientation des clients.
• Traitement des opérations bancaires courantes.
• Participation à l'initiation sur les crédits, les moyens de paiement et les comptes bancaires.
• Contribution aux tâches administratives de l'agence.

Observation du fonctionnement d'une agence bancaire pour découvrir le secteur bancaire et ses produits.

• Observation du fonctionnement général d'une agence bancaire.
• Appui aux services guichet et back-office.
• Découverte des produits et services bancaires proposés par la banque.