Chargée de développement RH

Taxatrice au sein de l'administration fiscale de l'Etat de Vaud.

• Effectué le contrôle des déclarations d'impôts et l'envoi des décisions d'impôts.
• Géré les réclamations des contribuables et des fiduciaires.
• Conduit des appels téléphoniques et des entretiens avec les contribuables et fiduciaires.
• Assuré la gestion de la correspondance électronique.

Responsable du secrétariat au sein d'une entreprise de prestation de services, en charge de la restructuration complète de l'administration.

• Piloté la restructuration de l'administration complète.
• Assuré la formation d'apprentis en seconde partie d'apprentissage.
• Effectué l'établissement des certificats de travail et la gestion des dossiers de départ.
• Contrôlé les heures de travail, les notes de frais, les absences et les vacances.
• Assuré le contrôle et le paiement des factures fournisseurs.
• Géré l'intégralité de la comptabilité et le décompte TVA.
• Apporté une aide aux techniciens et à la préparation du matériel pour livraison.
• Contrôlé la réception du matériel commandé.

Responsable administrative dans une PME du bâtiment, en support transversal auprès de la direction générale, du service RH et des équipes techniques.

• Géré l'administration complète incluant le traitement de l'impôt à la source.
• Assuré la fonction de personne de référence RH pour tous les collaborateurs.
• Piloté la restructuration administrative et l'optimisation des processus.
• Effectué les certificats de travail et la gestion des dossiers RH.
• Géré les absences, les congés et le suivi du temps de travail.
• Formé et encadré les apprentis en formation.
• Supervisé l'équipe des secrétaires.
• Assuré le traitement et le recouvrement des factures clients.
• Géré les contentieux et les rappels auprès des débiteurs.
• Établi et suivi les contrats de vente relatifs aux PPE (immobilisations).
• Effectué la préparation des paiements et les demandes d'acomptes auprès de la banque.
• Géré la correspondance générale, la messagerie professionnelle et la prise de rendez-vous.
• Mené les entretiens de recrutement et évaluation des candidatures.

Employée de commerce au sein d'une petite entreprise industrielle, en charge de fonctions administratives variées.

• Effectué la saisie des salaires et la gestion administrative des paies.
• Géré les factures clients et le recouvrement auprès des débiteurs.
• Assuré la comptabilisation des factures fournisseurs et clients.
• Réalisé l'administration complète de l'entreprise.
• Géré l'agenda des ouvriers et la prise de rendez-vous.
• Assuré la gestion de la messagerie électronique.
• Contribué à proposer des idées d'amélioration des processus.

Apprentissage d'employée de commerce au sein d'une entreprise de distribution, en acquérant une expérience pratique de l'administration et de la comptabilité.

• Préparé les paiements aux créanciers et fournisseurs.
• Assuré la réception et le tri du courrier entrant.
• Établi les devis et les factures clients.
• Géré les commandes et les livraisons.
• Comptabilisé les heures de travail des ouvriers.
• Effectué l'accueil client et la gestion téléphonique.
• Géré la correspondance électronique et les demandes des clients.

Travail au sein d'un centre d'appels pour le service à la clientèle et la prise de rendez-vous.

• Assuré la réception et le traitement des appels téléphoniques entrants.
• Planifié et fixé les rendez-vous clients.
• Géré la correspondance courrier.
• Assuré la gestion de la messagerie électronique.
• Planifié et modifié les rendez-vous selon les demandes.
• Vérifié et corrigé les données clients dans les systèmes.
• Traité les réclamations clients et proposé des solutions.

Apprentissage au sein d'une entreprise spécialisée en éclairage scénique et théâtral, en charge de fonctions administratives et logistiques variées.

• Assuré l'accueil des clients et la gestion des appels téléphoniques.
• Géré le stock de matériel et les mouvements d'inventaire.
• Effectué le paiement des factures fournisseurs.
• Géré les rappels auprès des débiteurs.
• Participé à la gestion de la comptabilité générale.