Contrôleur de Gestion Junior

Intégration de l'équipe de gestion de sinistres d'AXA Services Maroc afin de traiter les dossiers et de piloter les indicateurs opérationnels.

• Déclaration et règlement des dossiers de sinistre avec un suivi organisé jusqu'à la clôture.
• Suivi des indicateurs de performance tels que le délai de clôture des dossiers (cycle time), l'orientation vers les garages partenaires et la satisfaction des assurés.
• Analyse des circonstances et prise de décision sur la responsabilité à partir des textes, conventions et procédures applicables.
• Contrôle de l'exactitude des pièces et de la cohérence des montants de chaque dossier avant règlement, dans le respect des délais.
• Identification des dossiers en suspens ou atypiques, analyse des écarts et remontée au service concerné.
• Documentation complète et traçable et proposition d'améliorations de processus à partir des anomalies récurrentes.

Mission chez ADM Value à Rabat pour assurer la prospection, le suivi et la gestion administrative des portefeuilles clients entreprises et particuliers.

• Prospection, qualification et négociation avec des clients entreprises et particuliers.
• Accompagnement des clients au quotidien et gestion administrative et documentaire de leurs dossiers.
• Suivi des demandes et du portefeuille via les outils CRM.