Stage d'observation – Assurance & IA
Mission réalisée au sein de l'agence Al Ikhlass pour observer les processus métiers et concevoir un outil d'assistance basé sur l'intelligence artificielle.
- A conçu un prototype de chatbot intelligent basé sur le Manuel de Production Automobile pour faciliter l'accès aux informations métier.
- A observé les processus de gestion des contrats, devis, renouvellements, annulations, résiliations et déclarations de sinistres.
- A découvert le traitement de dossiers d'assurance automobile, marchandises, cyclomoteurs, tourisme, commerce et taxis.
- A manipulé les outils Analysis, Sanlam, Ardex et Allianz.
- A suivi une initiation à la gestion des dossiers clients, aux encaissements, au classement et à l'archivage.
Environnement technique