Administrateur Réseau et Support IT

Il a rejoint l'équipe informatique de SEGUB Bénin afin de participer à la gestion et au support de l'infrastructure réseau et des postes utilisateurs.

• A effectué le troubleshooting des incidents IT incluant les problématiques hardware, software et réseau.
• A assuré l'administration des comptes utilisateurs sous environnement Active Directory.
• A réalisé le déploiement et la maintenance des postes utilisateurs.
• A participé à la gestion de l'infrastructure réseau à travers la configuration de base, la supervision et le maintien de la connectivité.
• A réalisé le câblage et l'organisation des infrastructures physiques réseau.
• A fourni un support utilisateur continu et a contribué à l'amélioration de la qualité de service IT.

Il a intégré NSIA Banque en tant que stagiaire Core Banking Support IT pour assurer l'assistance technique et le support applicatif.

• A assuré l'assistance technique et l'installation de premier niveau auprès des utilisateurs sur les aspects matériels, réseau et logiciels.
• A créé et géré les comptes utilisateurs, assuré l'intégration au domaine ainsi que la configuration et la personnalisation des postes de travail selon les besoins métier.
• A géré les accès et les autorisations des comptes utilisateurs.
• A configuré, maintenu et installé les équipements informatiques tels que les PC, imprimantes et la téléphonie Cisco IP.
• A réalisé le câblage réseau pour les utilisateurs incluant le raccordement des équipements et l'installation de bout en bout.
• A participé au support applicatif des applications internes et du Core Banking, incluant le suivi et la libération du système pour les traitements de fin de journée.

Il a réalisé un stage de 3 mois chez ACXS IT axé sur l'administration réseau et le déploiement d'infrastructures.

• A administré des routeurs et commutateurs Cisco.
• A suivi des formations sur les certifications CCNA et Fortinet.
• A piloté et réalisé des laboratoires réseaux.
• A configuré et mis en ligne des points d'accès (AP).
• A réalisé des interventions sur différents sites clients (BOA, SGB, Sèmè City) pour des déploiements, de la maintenance et de l'assistance aux utilisateurs.

Il a occupé un poste de technicien au sein des Etablissements Le Berceau pour assurer la maintenance informatique et la gestion de pannes.

• A assuré la maintenance préventive et curative de tous types d'ordinateurs portables et de bureau.
• A réalisé l'installation de bout en bout de systèmes d'exploitation sur des ordinateurs.
• A récupéré des données sur des disques durs défectueux.
• A récupéré des mots de passe Windows oubliés.
• A fourni un support technique bureautique.