Gestionnaire Administrative & Coordination

A intégré une structure de gestion opérationnelle et administrative pour prendre en charge l'ensemble des fonctions RH, administratives et de coordination logistique.

• A assuré la rédaction complète des contrats (salariés, partenaires, sous-traitants) et le pilotage intégral de l'onboarding avec collecte et contrôle de conformité des pièces administratives.
• A coordonné la gestion des candidatures et la communication interne auprès de tous les acteurs de l'entreprise.
• A créé et piloté rigoureusement les dossiers via CRM et Nextcloud pour assurer la traçabilité complète.
• A planifié les plannings (ouvriers, SST, direction) et assuré le suivi des chantiers jusqu'à résolution des litiges.
• A élaboré devis et factures, suivi comptable et recouvrement des impayés.
• A réalisé les reportings mensuels sur Excel (chiffre d'affaires, devis signés, KPIs d'activité).
• A piloté les flux d'appels et e-mails avec un écosystème varié (compagnies d'assurances, experts, particuliers, sous-traitants, fournisseurs).

A occupé un rôle transversal combinant gestion administrative, conformité et encadrement de proximité au sein d'une équipe opérationnelle.

• A assuré l'intégration et la formation pratique des nouveaux arrivants sur les outils internes et la répartition équitable des flux de travail.
• A servi d'interface privilégiée entre le manager et l'équipe, favorisant communication et coordination.
• A prospectus, identifié et pris contact avec de nouveaux sous-traitants pour développer et structurer le réseau de partenaires.
• A planifié stratégiquement les interventions (clients/prestataires) et piloté les dossiers avec gestion des annulations et relances ciblées.
• A assuré le contrôle rigoureux de la conformité administrative et technique des dossiers post-travaux.
• A mis à jour systématiquement le CRM pour garantir la traçabilité complète des données.

A pris en charge les fonctions d'intégration collaborateurs, gestion des avantages salariés et coordination back-office au sein d'une structure de gestion de ressources.

• A paramétré les comptes utilisateurs lors de l'intégration et administré les avantages (chèques/cartes cadeaux, billetterie).
• A assuré l'accompagnement personnalisé des collaborateurs par e-mail et téléphone tout au long de leur parcours d'intégration.
• A piloté le parcours intégration complet des nouvelles recrues avec formation pratique aux outils métiers.
• A assuré le suivi individuel des collaborateurs jusqu'à leur autonomie complète.
• A collaboré étroitement avec les équipes internes (SAV, Stock) et les fournisseurs externes.
• A suivi les livraisons, traité les réclamations et assuré la continuité de service.