Chargée de Communication et Marketing Digital Junior

Elle a rejoint une direction à taille humaine au service de la formation de près de 100 000 collaborateurs pour piloter des projets de communication.

• A assuré le suivi de 54 demandes marketing en 4 mois, du recueil du besoin jusqu'à la livraison des supports.
• A créé des contenus print et digitaux incluant articles, carrousels, guides, présentations, podcasts et supports de communication pour SharePoint et Viva Engage.
• A structuré des contenus destinés aux plateformes internes et adapté les formats selon les audiences.
• A réalisé une enquête auprès de 72 répondants et formulé des recommandations pour améliorer les parcours et supports.
• A collaboré avec des chefs de projet, des équipes terrain, des responsables clients et des prestataires.
• A suivi les retours utilisateurs, identifié les besoins et proposé de nouvelles solutions de communication.

Elle a intégré une PME spécialisée dans les solutions de sécurité, sous-traitant de Verisure et Homiris, pour assister le pôle marketing et relation client.

• A conçu et adapté des supports de communication et d'aide à la vente.
• A adapté les messages selon les besoins et les profils clients.
• A accompagné les équipes lors de visites clients et procédé au recueil des besoins.
• A proposé des évolutions des supports pour faciliter la présentation des offres.
• A participé au marketing opérationnel et à la communication.
• A contribué à la mise en place d'un plan d'action marketing et commercial omnicanal.
• A travaillé sur les outils CRM et la relation client.

Elle a œuvré au sein d'une entreprise spécialisée dans la vente à distance de produits à base de café vert pour valoriser l'offre et dynamiser les ventes.

• A valorisé les produits à travers la présentation des offres et la mise en avant des bénéfices auprès des clients.
• A communiqué avec les clients en adaptant les arguments et en vulgarisant les informations produits selon les besoins.
• A réalisé un suivi commercial avec environ 35 appels par jour, des relances et un accompagnement jusqu'à la vente.
• A participé au merchandising, au packaging et à la présentation des produits pour mettre en avant l'offre.
• A contribué au lancement de l'activité et à l'amélioration des supports et messages utilisés auprès des clients.