Data Analyst | Business Developer

Rejointe une entreprise spécialisée en solutions technologiques B2B afin d'assurer la gestion et l'optimisation du portefeuille clients.

• A assuré le suivi des indicateurs de satisfaction clients et la segmentation stratégique du portefeuille.
• A structuré le reporting des retours clients à destination de la direction générale.
• A présenté des solutions technologiques complexes à travers des devis, contrats et offres personnalisées selon le profil client.
• A conçu un plan de prospection data-driven fondé sur le ciblage de prospects et la structuration du discours commercial.

Intégrée une structure suisse spécialisée en IT et Cloud pour optimiser la gestion du portefeuille clients et piloter le développement commercial.

• A analysé la donnée client afin de renforcer la fidélisation et identifier les opportunités de croissance.
• A piloté les initiatives stratégiques de développement commercial et les partenariats stratégiques.
• A augmenté la visibilité de l'entreprise par des actions ciblées.
• A conçu des campagnes marketing innovantes orientées ROI et acquisition de nouveaux clients.

Rejointe l'équipe commerciale grands comptes d'ACCESS GROUP pour développer et gérer un portefeuille clients exigeant en France.

• A développé et géré des grands comptes en analysant les besoins clients et en exploitant les bases de données CRM.
• A assuré le suivi des performances commerciales et la fidélisation des clients clés.
• A mené une prospection quantitative fondée sur la segmentation, le scoring et la priorisation des demandes clients.
• A créé des devis commerciaux et conçu des tableaux de suivi de performance.
• A restitué les indicateurs clés (KPIs) à la direction.