Training & Academy Lead

Responsable du pilotage de l'onboarding et de l'académie de formation au sein de Batmaid, structure présente en Suisse romande et alémanique.

• A conçu et piloté un programme d'onboarding structurant permettant de réduire le turn-over dans les premiers 90 jours de 35 % à moins de 15 %.
• A augmenté la rétention globale de 65 % à 85 % en un trimestre par l'amélioration des processus d'intégration et du suivi collaborateur.
• A conçu et mis en place des formations hybrides via un LMS, permettant aux nouveaux agents d'atteindre un score qualité moyen supérieur à 4.6/5 dès le 1er mois.
• A animé et coordonné les formations internes et externes, incluant les partenariats avec les institutions publiques et acteurs de l'intégration professionnelle en Suisse.
• A encadré et coaché des équipes multisites et multilingues (français/allemand), avec un focus sur le coaching et l'accompagnement au quotidien.
• A assuré le reporting opérationnel et piloté l'amélioration continue des processus de formation.

Coordinatrice des campagnes marketing digitales pour les marchés francophone et germanique au sein de l'équipe marketing internationale de Pampling.

• A piloté des campagnes marketing bilingues (français/allemand) ayant contribué à une augmentation d'environ 50 % des ventes sur la période.
• A géré un portefeuille stratégique de 25 grands comptes influenceurs et 57 nano-influenceurs en France, Suisse et Belgique.
• A créé, adapté et diffusé des contenus multilingues en fonction des audiences locales et des objectifs de campagne.
• A assuré la prospection et le suivi relationnel des comptes d'influence.

Responsable de la rédaction et traduction de contenus éducatifs pour la plateforme StudySmarter.

• A rédigé et traduit environ 20 articles éducatifs par mois en français, anglais et allemand.
• A optimisé les contenus sur le plan SEO et adapté les éléments culturels pour améliorer la visibilité et la pertinence pédagogique auprès des audiences cibles.

Responsable de la veille et de l'analyse stratégique des médias et réseaux sociaux pour le compte du ministère de l'Intérieur et ses cabinets.

• A exercé une veille continue sur les médias et réseaux sociaux couvrant l'ensemble des sujets d'intérêt national (sécurité, Outre-Mers, laïcité, élections).
• A rédigé des synthèses quotidiennes et des notes ad hoc lors des événements majeurs (COVID-19, élection présidentielle, crise ukrainienne) à destination des cabinets ministériels et de la Présidence.
• A collaboré étroitement avec le porte-parolat pour orienter la communication institutionnelle et anticiper les risques réputationnels.