Technicien Support IT N1/N2 - Systèmes et Réseaux

Directeur adjoint de magasin au sein d'une structure bio à Annemasse, encadrant une équipe de 30 collaborateurs dans un environnement exigeant et assurant la continuité des opérations.

• A assuré un support de premier niveau auprès des équipes dans l'utilisation des outils et processus du magasin.
• A identifié les dysfonctionnements, analysé les situations et mis en place des solutions rapides pour garantir la continuité d'activité.
• A organisé, coordonné et supervisé l'activité quotidienne d'une équipe jusqu'à 30 collaborateurs dans un environnement exigeant.
• A géré les priorités, les imprévus et les incidents avec méthode, réactivité et sens du service.
• A utilisé quotidiennement des outils informatiques de gestion, de suivi et d'exploitation.
• A participé au maintien d'un fonctionnement fiable des opérations grâce à une organisation rigoureuse et à un suivi précis des stocks, approvisionnements et tâches administratives.

Évolution au sein d'un magasin d'alimentation d'un poste d'employé polyvalent vers des fonctions de coordination et de supervision opérationnelle dans un environnement rythmé.

• A évolué d'un poste d'employé polyvalent vers des fonctions de coordination et de supervision opérationnelle.
• A développé une forte capacité d'adaptation, d'analyse et de résolution de problèmes dans un environnement rythmé.
• A accompagné les équipes au quotidien, transmis les consignes et veillé à la qualité de service rendue aux utilisateurs et aux clients.
• A utilisé les outils métier et contribué à la bonne exécution des opérations courantes du magasin.
• A participé au pilotage de l'activité, au suivi des résultats et à l'amélioration continue de l'organisation.