Directrice Groupe des Opérations
Pilotage de la transformation opérationnelle et financière d'un groupe diversifié.
- Pilotage des P&L et rentabilité des centres de profit
- Structuration de la gouvernance opérationnelle groupe
- Déploiement des KPI et reporting stratégique
- Harmonisation des processus et outils de pilotage
- Coordination des filiales et structuration des fonctions support
- Lancement d'un call center groupe dédié à la relation client et performance commerciale
- Pilotage de projets d'implantation de franchises internationales (chaînes hôtelières, restauration, services automobiles)
- Mise en place d'un pilotage opérationnel et financier centralisé
- Structuration d'un modèle de gouvernance multisites
- Renforcement du suivi de la rentabilité par activité
Environnement technique