PMO IT / Transformation

Pilotage et coordination de projets IT internationaux (Suisse, Allemagne, Slovaquie) dans des contextes de transformation RH et de conformité réglementaire pour un éditeur de solutions SIRH.

• Élaboration et suivi des plannings projets en utilisant Jira et MS Project, sécurisant les jalons clés (recette, déploiement, go-live).
• Suivi budgétaire multidevises et analyse des écarts pour les projets pilotés.
• Mise en place d'une gestion proactive des risques et développement de plans d'actions correctives.
• Coordination des équipes transverses (DEV, QA, RH, parties prenantes) tout au long des projets.
• Animation des comités projets et production des reportings exécutifs destinés aux sponsors.
• Contribution à des projets de certification et de conformité législative (SwissDec, certification ELM).
• Pilotage de la conformité législative et obtention de la certification SwissDec pour le projet Certification ELM en Suisse.
• Coordination du développement et de l'intégration d'un outil de recrutement (Smart Recruiter) en Allemagne.
• Fonction PMO sur un projet stratégique de deuxième certification SwissDec KLE en Suisse.
• Exploitation des solutions d'IA générative (Copilot) pour optimiser le reporting et la préparation des comités.

Encadrement d'une équipe service client et management d'équipe pour une structure de santé.

• Coordination et encadrement de l'équipe client au quotidien.
• Gestion des priorités et suivi des performances individuelles et collectives.
• Contribution à l'amélioration continue de la satisfaction client.

Poste de chargée clientèle au sein d'une banque, assurant l'accompagnement et la relation client.

• Gestion du portefeuille clients et traitement des demandes bancaires.

Fonction commerciale au sein de cette structure.

• Prospection et développement des relations commerciales avec les clients.