Responsable Commercial & Sales Manager

Direction des équipes Digital & Inside Sales composées de 20 commerciaux à travers 2 managers afin d'accélérer l'exécution des ventes omnicanales.

• Pilotage de l'adoption du digital et l'exécution des ventes omnicanales.
• Recrutement, coaching et développement d'équipes à haute performance.
• Génération de 5 % de croissance du chiffre d'affaires sur les marchés Applied & Public.

Direction de 10 Key Account Managers sur les secteurs Pharma, Industrie et Marchés Publics avec un portefeuille client diversifié.

• Management d'un portefeuille composé de 60 % de clients Pharma et 40 % Industrie & Public.
• Gain d'un nouveau compte d'un million d'euros chaque année.
• Génération de 4 % de croissance hors période COVID.
• Extension de la pénétration des comptes, des partenariats et de la satisfaction client.

Management de 23 commerciaux répartis sur la France, la Belgique, l'Espagne et le Portugal à travers 3 managers.

• Pilotage de l'activité commerciale à l'international dans quatre pays.
• Génération de 8 % de croissance du chiffre d'affaires, incluant 17 % en Espagne et au Portugal.
• Amélioration de la cohérence et de l'efficacité commerciale sur l'ensemble de la zone.

Encadrement de 8 collaborateurs directs dont 7 Sales Operations Managers et 1 Inside Sales Manager.

• Pilotage de la stratégie de prix, du CRM, de l'e-business, des appels d'offres et de la formation commerciale.
• Conduite de l'excellence commerciale et de l'optimisation des processus.
• Génération de 4,5 % de croissance du chiffre d'affaires sur un marché mature et concurrentiel.

Management de 124 professionnels de l'Inside Sales en France, en Espagne et en Italie.

• Gestion d'une cible de 65 millions d'euros pour la France sur les segments SMB, low-end et Grands Comptes.
• Intégration des ventes en ligne et hors ligne tout en lançant le CRM Salesforce.
• Atteinte d'une croissance à deux chiffres chaque année.
• Maintien d'un taux de fidélisation client de 85 %.

Pilotage des ventes de machines à affranchir représentant 60 % du chiffre d'affaires total de l'entreprise.

• Management des rapports directs, des équipes externalisées et des projets de croissance transverses.

Prise en charge du management des équipes Inside Sales et des activités de back-office.

• Développement des ventes et des ventes croisées (cross-sales).
• Mise en place de programmes de coaching et de formation.
• Conduite de campagnes pour de grands comptes tels que SNCF, Microsoft, CIC et Kompass.