Business Analyst Senior | Consultant Fonctionnel

Intégration à l'équipe projet d'une plateforme CRM B2B Salesforce pour piloter les campagnes de recette sur les périmètres critiques : Acquisition produits, Entrée en Relation et Facturation.

• Recueil et analyse des documents de spécification fonctionnelle et technique.
• Rédaction des cahiers de recette couvrant les cas de test, scénarios et jeux de données associés.
• Estimation de la charge de recette et validation des abaques de testabilité.
• Exécution des plans de test et suivi des campagnes de non-régression (TNR).
• Qualification des anomalies en coordination étroite avec les équipes métier.
• Production des procès-verbaux de recette, supports de formation et manuels utilisateurs.

Pilotage des recettes fonctionnelles et techniques sur un périmètre multi-domaines critiques du groupe bancaire : Core Banking (ancien et nouveau système), Retail, SIRH, Banque à distance et GAB.

• Analyse fonctionnelle des évolutions majeures du core banking.
• Rédaction et validation des plans de test couvrant l'ensemble des processus bancaires critiques.
• Coordination des campagnes de recette fonctionnelle et technique avec les équipes CDM.
• Gestion des anomalies et stabilisation des environnements de recette.
• Production de l'ensemble des livrables : cahiers de recette, procès-verbaux et guides utilisateurs.

Pilotage de la maîtrise d'ouvrage sur des projets d'évolution et de transformation du système d'information bancaire.

• Collecte et analyse des besoins métier via des ateliers utilisateurs, rédaction de spécifications fonctionnelles détaillées et cahiers des charges.
• Analyse d'impact et évaluation de l'opportunité et de la faisabilité des projets proposés.
• Pilotage des campagnes de test et coordination des recettes fonctionnelles multi-équipes.
• Gestion des incidents survenant en phase de recette et remontée qualifiée des anomalies.
• Accompagnement du changement organisationnel par la rédaction de supports de formation et de manuels utilisateurs destinés aux utilisateurs finaux.

Pilotage de la recette fonctionnelle sur plusieurs projets majeurs du secteur bancaire : Offres Code 30 / DUO, SIMCLO, SOFISIGNIA, BEL (Bourse en Ligne), CARTHAGO (Moyens de paiement) et Application mobile Corporate.

• Analyse des spécifications fonctionnelles et assurance de la couverture complète des exigences par des cas de test pertinents.
• Création et exécution des campagnes de test couvrant le domaine fonctionnel, la régression et les scénarios critiques.
• Définition des prérequis de test, des jeux de données et des résultats attendus.
• Rédaction des cahiers de recette fonctionnelle et des guides utilisateurs associés.
• Suivi des fiches d'anomalies et coordination de la résolution avec les équipes développement.

Contribution à la maîtrise d'ouvrage sur des projets d'évolution des processus métier bancaires.

• Collecte des besoins utilisateurs en agences et analyse des processus métier existants.
• Assistance à la définition des besoins et des solutions appropriées dans un cadre de projet Cycle en V.
• Identification et remontée des dysfonctionnements aux parties prenantes métier et informatique.

Supervision opérationnelle de la caisse d'une agence bancaire et management d'une équipe de caissiers.

• Supervision des opérations de caisse au quotidien et assurance de la conformité des procédures.
• Encadrement et management des caissiers, respect des standards opérationnels.
• Suivi et gestion des stocks de formules (chèques, virements, etc.).
• Contribution à la gestion commerciale et au développement de l'agence.