Coordinateur IT - APIM

Il a intégré une équipe de sécurité infrastructure au sein d'un environnement critique multi-sites pour piloter les infrastructures réseaux, sécurité et systèmes.

• A assuré le pilotage opérationnel des infrastructures réseaux, sécurité et systèmes (réseaux, Firewalls, VPN, messagerie, systèmes, Proxy, SASE).
• A piloté les incidents N2/N3 via ServiceNow et Jira, en menant l'analyse des causes racines (RCA) et la coordination des plans de remédiation.
• A contribué à la continuité de service et à l'amélioration des processus opérationnels, atteignant un taux de respect des SLA supérieur à 95%.
• A assuré l'ouverture et la validation des flux réseaux internes et externes.
• A fourni un support transverse aux équipes projets et sécurité.
• A exploité des environnements critiques : réseaux opérateurs, load balancing, firewalls, VPN IPSEC/SSL, messagerie sécurisée et systèmes.
• A rédigé la documentation technique et participé à l'amélioration continue des procédures opérationnelles.

Il a rejoint une équipe IT en charge du pilotage opérationnel et du support utilisateurs de 3 agences dans un contexte de transformation digitale.

• A piloté les opérations IT et le support utilisateurs pour 3 agences en contexte de modernisation des processus.
• A coordonné les projets de digitalisation des processus métiers (E-guichet, ERP) en lien avec les équipes métiers et techniques.
• A assuré la supervision du RUN IT : réseaux, sécurité, serveurs on-premise et cloud, téléphonie et postes utilisateurs.
• A structuré et piloté le support IT avec gestion des priorités et des incidents, incluant maintenance préventive et curative.
• A managé opérationnellement une équipe de 3 collaborateurs IT.
• A assuré le suivi du budget IT et reporting technique auprès de la direction.
• A rédigé les rapports d'avancement projets et de sécurité des infrastructures.

Il a dirigé le département réseaux et sécurité d'une banque, pilotant l'infrastructure IT et la sécurité pour 35 agences dans un contexte hautement réglementé.

• A défini et piloté le schéma directeur informatique pour 35 agences, garantissant la disponibilité et la sécurité des services bancaires.
• A assuré la gestion du budget IT (Opex/Capex) et négocié avec les prestataires et constructeurs (Cisco, Fortinet), permettant une réduction des coûts de maintenance de 30%.
• A réalisé des audits de sécurité internes et rédigé des notes techniques et recommandations en gouvernance & risques (ISO 27001), gérant la conformité du Système de Management de la Sécurité de l'Information (SMSI).
• A piloté l'implémentation et l'exploitation de solutions critiques : Next-Gen Firewall, SIEM, load balancing et solutions de sauvegarde.
• A dirigé une équipe de 6 collaborateurs, gérant le budget IT/Sécurité et accompagnant la montée en compétences technique.
• A défini les architectures réseaux et sécurité (Firewalls, VPN IPSEC/SSL, segmentation LAN, WIFI) en intégrant les principes de Security by Design et les exigences réglementaires bancaires.
• A participé aux projets de déploiement et d'évolution d'architectures réseaux et sécurité.

Il a assuré l'administration des infrastructures réseaux et sécurité pour des clients grands comptes, en environnement SOC/NOC 24/7 et sur des projets de déploiement nationaux.

• A assuré la surveillance SOC/NOC : exploitation et supervision 24/7 d'infrastructures critiques pour des clients grands comptes, garantissant une détection proactive des incidents de sécurité.
• A géré les incidents réseaux et sécurité de niveau 2, incluant support technique et documentation des procédures d'exploitation.
• A assuré le maintien en condition opérationnelle (MCO) : mise en production et administration de solutions de sécurité périmétrique avec respect strict des engagements SLA.
• A participé aux projets de déploiement et d'évolution d'architectures réseaux et sécurité.
• A piloté le déploiement national pour 34 agences d'une infrastructure Wi-Fi Hotspot et la centralisation de la sécurité via une plateforme SOC/NOC.

Il a intégré une équipe d'ingénieurs réseaux et systèmes au sein d'une société de services IT, intervenant sur des projets critiques d'infrastructure et de virtualisation.

• A étudié et déployé des solutions de gestion intelligente pour optimiser la disponibilité des ressources serveurs et stockage.
• A réalisé l'installation et la configuration de l'écosystème de virtualisation dans des environnements hybrides (On-premise / Cloud public).
• A contribué à la mise en œuvre d'infrastructure pour des systèmes financiers complexes, exigeant un haut niveau de confidentialité et de fiabilité.