Chef de Projet - Business Analysis - Transformation & Performance

Lancement et structuration de marques dans le secteur de la mode, de la conception à la mise en marché incluant l'e-commerce.

• Pilotage du lancement de marques secteur mode de la structuration à la commercialisation.
• Déploiement d'une stratégie de développement commercial international sur les marchés FR et UE.
• Orchestration de la collaboration multi-pays pour le déploiement commercial d'une marque en France et Europe.
• Gestion de la transition stratégique de la structuration à la mise en marché digital et physique.

Intégration de l'équipe marketing et commerciale d'Orange Business Services pour piloter la performance commerciale et optimiser les portefeuilles clients à l'échelle nationale.

• Coordination des échanges transverses entre équipes marketing, commerciales, partenaires et directions métiers.
• Pilotage d'un projet d'optimisation des portefeuilles clients des vendeurs nomades.
• Déploiement de plans d'amélioration de la performance commerciale fondés sur l'analyse de données.
• Conception et déploiement de tableaux de bord Power BI permettant le suivi de la performance commerciale à l'échelle nationale et l'aide au pilotage des équipes.
• Extraction et redressement des bases de données via Excel, Access et Power BI pour renforcer la fiabilité des données commerciales.
• Suivi de la couverture client au niveau des agences et à l'échelle nationale.
• Production de rapports hebdomadaires sur le suivi de la fibre destinés au Directeur de l'Agence GSE.
• Animation d'ateliers transverses et accompagnement des équipes dans l'appropriation des nouveaux outils et indicateurs.

Intégration de l'équipe Gestion de la Zone Production pour piloter les investissements réseau et renforcer l'efficacité opérationnelle au sein de SNCF Réseau.

• Contribution au pilotage d'investissements à 1 milliard d'euros et à la consolidation des trajectoires budgétaires pluriannuelles.
• Analyse du portefeuille travaux en regard des possibilités de financement disponibles.
• Mesure de l'évolution des investissements de régénération du réseau.
• Conception et amélioration de processus visant à renforcer l'efficacité opérationnelle et la coordination entre parties prenantes.
• Élaboration des fiches de poste pour les collaborateurs cadres de la Direction Zone Production SE.
• Suivi de la production prévisionnelle et réelle des opérations structurantes.
• Direction d'une équipe inter-fonctionnelle pour exécuter une stratégie de réorganisation alignée sur les objectifs de revenus nets et de rentabilité.

Pilotage administratif et comptable pour soutenir les opérations de PME.

• Création, gestion et administration de l'ensemble des documents commerciaux et officiels internes.
• Opérations de facturation et veilles clients et intra-groupes.
• Gestion des relations clients, suivi contrats et vie des comptes clients.
• Élaboration de tableaux de synthèse et comptes rendus.
• Saisie et validation des opérations comptables.
• Gestion des bases de données pour la mise en place d'un nouvel ERP.
• Accompagnement et formation d'un nouvel employé à son poste.

Assurance des fonctions de gestion clientèle et support commercial pour deux entités du groupe.

• Gestion des relations clients et des conflits dans le respect des procédures internes.
• Pilotage des opérations de facturation, encaissements, impayés, relances et contentieux.
• Traitement des opérations bancaires et postales.
• Gestion de l'agenda des agents et suivi des véhicules entrants et sortants.
• Conseil aux clients sur la vente de produits et services adaptés.