Ingénieur Qualité Client Électrique

Point de contact principal pour les demandes qualité d'une clientèle prestigieuse regroupant des équipementiers automobiles majeurs (McLaren, Stellantis, Renault, Leoni, Yazaki, Aptiv, Lear, SEWS).

• Traitement des réclamations clients en appliquant les méthodologies 8D, 5 Pourquoi et Ishikawa pour identifier les causes racines.
• Communication transparente avec les clients concernant l'état des réclamations, la stabilité du statut et l'efficacité des actions correctives.
• Création et mise à jour de la documentation PPAP, des plans de surveillance et des AMDEC selon les standards requis.
• Garantie de la conformité aux exigences spécifiques des clients (CSR).
• Suivi et analyse des indicateurs qualité clés (PPM, CPM, scorecards clients).
• Définition de mesures d'amélioration basées sur l'analyse des données qualité.

Intégration de l'équipe qualité d'un équipementier automobile majeur en charge de la garantie et du soutien de l'application de l'APQP auprès de grands clients (Toyota, Renault, Nissan).

• Gestion des interfaces avec les représentants qualité résidents sur les sites clients pour assurer l'alignement des standards.
• Garantie de la conformité aux standards qualité de l'usine et aux exigences clients.
• Analyse des réclamations clients par la collecte et l'exploitation de données pertinentes (rapports de réclamation, données de production, résultats de tests qualité).
• Identification des tendances et causes racines afin de mettre en place des actions correctives durables.
• Suivi des indicateurs qualité externes (PPM, DPM, CPM) et des classements clients.
• Supervision des audits clients pour assurer le maintien de la conformité.

Stage de fin d'études au sein d'une entreprise spécialisée dans les technologies 3D et l'intelligence artificielle.

• Contribution au contrôle qualité en classification et segmentation d'objets 3D.

Participation à la préparation d'un audit de recertification ISO 9001:2015 dans une entreprise de production de carton.

• Traitement des réclamations clients selon la méthode 8D en identifiant les causes racines et en définissant les actions correctives.
• Soutien de la mise en place des actions correctives et préventives avant l'audit.

Participation aux activités de maintenance des équipements et machines industriels sur une chaîne de production céramique.

• Assurance de la maintenance préventive et corrective des équipements industriels.