Information Technology Manager

Intégration de l'équipe de Gift Mart International afin de piloter l'infrastructure informatique et les opérations numériques.

• Direction de bout en bout de la modernisation de l'infrastructure informatique et mise en place de solutions de sauvegarde à haute disponibilité, réduisant le risque d'indisponibilité de 40 %.
• Rôle de Project Owner pour l'implémentation de l'ERP Odoo, en définissant les exigences système, en gérant la livraison du fournisseur et en supervisant le déploiement à travers les différents départements.
• Direction des opérations techniques et de l'infrastructure d'hébergement pour plus de 5 sites web commerciaux et portails e-commerce, garantissant une disponibilité de 99,9 % et des temps de réponse optimaux.
• Gestion des relations avec les fournisseurs informatiques, les négociations de contrats, le respect des SLA et les développeurs de logiciels tiers pour assurer une haute fiabilité.
• Extraction et analyse de données système, de trafic et de ventes à l'aide de Python et d'outils analytiques pour guider les décisions opérationnelles de la direction.
• Supervision des flux de travail techniques, automatisation de la synchronisation des données entre les plateformes et conduite de l'intégration et de la formation technique du personnel.

Mission chez OK Clinic pour concevoir et maintenir l'infrastructure et le support informatique.

• Conception et déploiement d'une architecture client-serveur robuste, en gérant l'évaluation des fournisseurs, l'approvisionnement en matériel et l'intégration réseau.
• Maintenance de l'infrastructure informatique de la clinique à travers plus de 25 terminaux et serveurs médicaux, garantissant la continuité opérationnelle, l'intégrité des systèmes et la sécurité des données.
• Standardisation du suivi des actifs informatiques et des routines de maintenance préventive proactive, réduisant significativement les pannes d'équipement et les retards opérationnels.
• Dispensation de formations au personnel et assurance d'un support technique de niveau 1 et 2 couvrant le dépannage d'applications, la configuration réseau et les protocoles de sécurité des données.

Établissement de la fondation informatique et opérationnelle d'une start-up axée sur la technologie.

• Établissement du socle informatique et opérationnel de la start-up, incluant la planification de l'infrastructure, le sourcing des fournisseurs technologiques et les stratégies de services informatiques.
• Architecture d'une infrastructure informatique sur site évolutive (plus de 10 serveurs et postes de travail) configurée pour l'expansion et la collaboration multi-utilisateurs sécurisée.
• Livraison de plus de 5 solutions informatiques clés en main pour des clients, englobant la mise en réseau structurée, les déploiements logiciels et l'intégration de systèmes.
• Supervision des délais de livraison des projets, des propositions techniques d'acquisition de clients et des allocations budgétaires interfonctionnelles.

Prise en charge de la gestion des services informatiques et des investissements technologiques.

• Formulation et exécution d'un budget annuel d'achats informatiques et de dépenses en capital dépassant 500K TND, alignant la feuille de route technologique sur les objectifs de l'organisation.
• Rédaction d'exigences techniques d'ERP complètes et de spécifications système pour rationaliser la sélection des fournisseurs, les processus d'appel d'offres (RFP) et l'automatisation opérationnelle.

Exercice en tant qu'ingénieur informatique au sein du centre de recherche numérique de Sfax.

• Assurance du maintien, du support et de l'optimisation des infrastructures et des systèmes informatiques pour les environnements de recherche.
• Participation au déploiement de solutions techniques et à la sécurisation des réseaux du centre.

Occupation d'un poste d'ingénieur informatique.

• Gestion du support technique, de la maintenance des serveurs et des postes de travail ainsi que de la mise en réseau.
• Contribution aux projets d'évolution et de sécurisation du système d'information.

Travail comme ingénieur informatique au sein de l'institut supérieur.

• Gestion de l'infrastructure des laboratoires informatiques, de l'assistance aux utilisateurs et de la maintenance du parc de serveurs et de machines.
• Participation à la mise en place de services réseaux pour les étudiants et le corps enseignant.