Business Analyst IT

Intégration de la tribu « Echanges et Flux » au côté de la squad EDI pour assurer le maintien opérationnel et l'évolution d'un système de gestion des flux bancaires, élément stratégique en constante évolution face aux nouvelles technologies et réglementations.

• Analyse et recueil des besoins métiers auprès des Caisses régionales.
• Rédaction des spécifications techniques et fonctionnelles.
• Rédaction des users stories alignées avec les exigences de la tribu.
• Rédaction de la documentation métier (processus BPMN, FAQ).
• Gestion des demandes de changements (RFC) via ServiceNow.
• Gestion des incidents de niveau 2.
• Rédaction et déploiement des cas de tests de validation (UAT) et de non régression (TNR).
• Support utilisateurs aux back-offices des Caisses régionales.
• Cadrage des besoins avec les experts métiers.
• Animation des ateliers de la tribu avec les squads (fraude, Virement, Prélèvement).
• Modélisation des données et des KPIs.
• Cadrage des projets réglementaires ISO20022.

Accompagnement des équipes métiers du département Recherche et Développement dans l'intégration des technologies innovantes pour l'optimisation, l'amélioration et la sécurisation d'un système d'information performant en environnement international.

• Analyse et recueil des besoins métiers auprès des équipes R&D.
• Rédaction des spécifications techniques et fonctionnelles.
• Rédaction et déploiement des tests de validation, qualité et non régression (UAT, QA, TNR).
• Gestion des demandes de changements (RFC) via ServiceNow.
• Accompagnement des changements auprès des équipes métier.
• Support métier sur les solutions déployées.
• Rédaction de requêtes SQL pour l'extraction et l'analyse des données.
• Coordination des équipes techniques sur les décommissionnements des serveurs et bases de données.
• Coordination des équipes techniques lors des migrations et intégrations des solutions IT en Cloud et OnPremise.
• Pilotage du projet de lutte contre l'obsolescence de l'infrastructure IT.
• Animation des points de suivi des projets.

Travail au sein du pôle EDI sur le périmètre Europe pour assurer le maintien et la mise en place de flux EDI essentiels au suivi des transports, avant de piloter l'adoption d'une plateforme de digitalisation des processus d'affectation des commandes aux sous-traitants.

• Analyse et recueil des besoins clients pour la mise en place des flux EDI.
• Étude des faisabilités techniques et fonctionnelles en contexte international.
• Intégration des flux EDI dans le TMS (Transport Management Système).
• Coordination de l'équipe de développement sur les déploiements.
• Support opérationnel des flux clients EDI.
• Pilotage du projet de migration des flux unitaires vers des flux génériques.
• Rédaction de la documentation technique et fonctionnelle en français et anglais.
• Rédaction et mise à jour des requêtes et bases de données (SQL).
• Modélisation des processus métier (BPMN).
• Gestion des demandes de changements (RFC) via ServiceNow.
• Analyse des résistances aux changements lors du déploiement de la plateforme marketplace.
• Accompagnement des agences dans l'acquisition de nouveaux transporteurs.
• Extraction et modélisation de données BI.
• Création des KPIs pour le suivi de progression.
• Animation des points de suivi hebdomadaires en anglais avec les Business Units européennes.
• Réalisation de comptes-rendus de suivi.
• Formation des back-offices sur l'utilisation de la plateforme.

Intervention au sein du domaine de l'exploitation aéroportuaire sur plusieurs projets transversaux liés au télé-affichage, au contrôle d'accès, à la gestion des énergies et aux données de vols.

• Analyse et recueil des besoins métiers auprès des domaines opérationnels.
• Rédaction de la documentation technique et fonctionnelle de l'infrastructure.
• Création et exécution des tests de non régression (TNR).
• Mise en place des processus métier (BPMN).
• Rédaction des cahiers des charges pour les appels d'offres.
• Rédaction et lancement des appels d'offres auprès des fournisseurs.
• Animation des COPILs de gouvernance des projets.
• Animation des points de synchronisation entre domaines opérationnels, SI et Marketing.
• Gestion du projet d'évolution de la charte graphique dédiée à l'affichage des vols.
• Gestion du projet d'évolution de l'infrastructure du contrôle d'accès.