Chef de projet Organisation / PMO

Intervention chez Al Amana Microfinance pour piloter la transformation organisationnelle et optimiser l'efficacité opérationnelle.

• A piloté et coordonné les projets de transformation organisationnelle (planning, suivi des jalons, coordination des parties prenantes et reporting).
• A analysé, cartographié et optimisé les processus métiers afin d'améliorer l'efficacité opérationnelle.
• A élaboré et mis à jour les procédures, référentiels et modes opératoires.
• A accompagné les projets liés à l'implémentation du Core Banking System Amplitude.
• A participé à l'analyse des risques opérationnels, à l'amélioration des dispositifs de maîtrise des risques et à la mise à jour de la cartographie des risques.
• A animé les ateliers de formation et d'accompagnement des utilisateurs (key users) dans l'application des nouveaux processus et procédures.

Mission chez AXA Group Operations en tant que PMO pour assurer le suivi et la coordination du portefeuille de projets Workplace.

• A coordonné et suivi le portefeuille de projets Workplace au sein d'AXA Group Operations.
• A suivi les KPIs projets (budget, ressources, délais et avancement) et identifié les risques.
• A produit et présenté les reportings mensuels à destination du management.
• A contribué à la gouvernance projet et préparé les supports de pilotage.
• A géré le processus Order-to-Cash (O2C) et suivi les engagements contractuels.
• A coordonné les parties prenantes et suivi les plans d'actions.

Poste de Project Control Officer / PMO Performance chez CGI pour optimiser le suivi de la performance contractuelle.

• A piloté et suivi la performance contractuelle d'un portefeuille de clients à travers le monitoring des SLA et indicateurs de service.
• A élaboré et consolidé les tableaux de bord de pilotage destinés aux directeurs de Business Unit.
• A analysé les risques de non-conformité contractuelle et identifié les écarts impactant la performance opérationnelle et financière.
• A développé et automatisé des outils de pilotage.

Stage d'auditeur junior chez KPMG, centré sur l'évaluation du système de contrôle interne et l'audit.

• A réalisé son PFE sur le thème "Évaluation du système de contrôle interne du cycle des immobilisations : Constats, analyses et recommandations".
• A participé à des missions d'audit légal couvrant le cycle des immobilisations, les achats/fournisseurs et la trésorerie.
• A participé à des missions d'audit contractuel.