System and Network Engineer

A intégré l'équipe technique de Zen Networks pour assurer la supervision avancée des infrastructures IT et l'optimisation des processus opérationnels.

• A déployé et configuré des environnements Zabbix complets, incluant la maintenance préventive et les tableaux de bord personnalisés adaptés aux besoins clients.
• A géré et optimisé la plateforme Zenoss (Datasources, event classes, thresholds, triggers, Service Impact).
• A assuré le monitoring de l'infrastructure AWS via CloudWatch (métriques, logs et alarmes).
• A conduit l'analyse opérationnelle des logs avec OpenSearch et mis en place la gestion centralisée des événements.
• A développé des workflows d'automatisation avec n8n pour réduire les tâches manuelles et accélérer le traitement des alertes.
• A implémenté l'intégration automatisée entre les alertes de monitoring et les outils ITSM (Jira Service Management, EasyVista).
• A géré la résolution d'incidents et le suivi des tickets via Jira Service Management.
• A fourni du support technique sur EasyVista, incluant le diagnostic et la résolution pour les équipes internes et clients.
• A mis en place des règles de pare-feu personnalisées pour contrôler le trafic réseau entrant et sortant.
• A optimisé la réduction du bruit d'alerte, l'optimisation des seuils et l'amélioration de la pertinence des alertes.
• A réalisé l'analyse de tendances et implémenté des actions préventives.
• A contribué à la rédaction des procédures opérationnelles et de la documentation interne.

A réalisé une étude comparative des solutions SIEM open source et participé au déploiement d'une solution de gestion des événements de sécurité.

• A mené une étude comparative approfondie des solutions SIEM disponibles.
• A déployé une solution SIEM en environnement de production.

A développé une application de gestion du personnel dans le cadre d'un projet de fin d'études.

• A conçu et développé une application de gestion du personnel répondant aux besoins institutionnels.

A implémenté une solution de monitoring complète adaptée aux besoins spécifiques du port et de ses équipements critiques.

• A déployé une solution de monitoring basée sur Zabbix et Grafana pour l'infrastructure portuaire.
• A adapté la solution de monitoring aux besoins métier spécifiques : grues, portiques, capteurs et matériel roulant.
• A créé des tableaux de bord personnalisés sur Grafana pour la visualisation des performances.
• A généré des rapports de disponibilité et SLA sur Zabbix avec livraison automatisée.
• A développé des plugins pour les équipements non nativement supportés par Zabbix.
• A créé des rapports de maintenance préventive pour Zabbix.

A fourni un support technique 24/7 via EasyVista pour la gestion des incidents et des demandes auprès de clients et équipes internes.

• A géré la résolution d'incidents et le suivi des tickets via EasyVista en respectant les SLA définis.
• A analysé et diagnostiqué les incidents détectés par les outils de monitoring.
• A résolu les problèmes techniques et implémenté les corrections nécessaires.
• A documenté les incidents, les solutions appliquées et les procédures de résolution.
• A contribué à l'amélioration continue des processus de support et à la réduction des incidents récurrents.

A implémenté une solution de sécurité complète combinant les technologies Sophos et Fortigate pour renforcer la posture de sécurité du réseau.

• A diagnostiqué la configuration existante du pare-feu Fortigate avant mise en œuvre.
• A implémenté la solution Sophos Intercept X avec XDR pour la détection et réponse aux menaces.
• A déployé les agents antivirus Sophos sur les équipements du parc IT.