Business Analyst

Pilotage de plusieurs projets de transformation organisationnelle et digitale au sein d'un organisme de sécurité sociale (2 500 collaborateurs), dans les domaines des Ressources Humaines, Données Sociales et Direction Générale.

• Cadrage du besoin fonctionnel d'un outil RH structurant (GDMAP) sur un périmètre de 2 500 collaborateurs.
• Conduite de plus de 20 ateliers et entretiens utilisateurs pour recueillir et formaliser les besoins fonctionnels.
• Modélisation des workflows métier et paramétrageage de l'outil en lien avec l'éditeur.
• Pilotage de la recette fonctionnelle : rédaction du cahier de recette, exécution de nombreux cas de test, suivi et qualification des anomalies.
• Coordination de 4 directions (RH, IT, Risques, Métiers) et animation des comités de suivi.
• Production du reporting d'avancement (qualité, délais, risques) à destination du sponsor.
• Rédaction des guides utilisateurs et procédures, accompagnement du déploiement et du support utilisateur.
• Déploiement de la nouvelle version de l'intranet auprès de l'ensemble des collaborateurs.
• Organisation des tests utilisateurs et formulation des recommandations d'amélioration de l'expérience utilisateur.
• Conception des supports de communication accompagnant le changement.
• Pilotage du suivi d'un programme stratégique multi-axes (Projet d'Entreprise 2023–2027).
• Assurance du suivi des indicateurs de performance (KPI) et de l'avancement des actions du programme stratégique, avec consolidation des tableaux de bord pour la direction.
• Structuration du processus de reporting projet et consolidation des données de pilotage.
• Coordination des parties prenantes multi-directions (métiers, RH, communication).
• Contribution au projet TAM : intégration des agents du service médical, analyse des impacts sur les processus et l'organisation.
• Animation de la communication projet (newsletter, intranet) pour favoriser l'adhésion des collaborateurs.

Réalisation de l'étude de faisabilité d'une plateforme digitale de santé en contexte africain, en analysant les dimensions fonctionnelles, réglementaires et organisationnelles.

• Étude de faisabilité complète (fonctionnel, réglementaire, organisationnel).
• Analyse des cadres réglementaires applicables aux données de santé : accès, confidentialité, stockage, sécurisation.
• Recueil des besoins utilisateurs et évaluation des impacts organisationnels.
• Définition du modèle fonctionnel cible et formulation des recommandations d'adoption et de déploiement.

Conduite d'une étude de terrain auprès d'une base importante de clients.

• Enquêtes auprès de plus de 200 clients, collecte et analyse des données, restitution des résultats.

Contribution à l'élaboration et au suivi du Programme d'Investissement Public au sein d'un ministère sectoriel, en évaluant et en structurant les projets d'investissement.

• Évaluation des projets d'investissement des ministères sectoriels.
• Participation à l'élaboration du Programme d'Investissement Public 2023–2025.
• Conduite des études d'identification et de formulation de nouveaux projets.
• Analyse de la performance des projets et structuration des outils de pilotage.