Conseillère Clientèle Bancaire

A intégré l'équipe front-office d'une banque marocaine pour développer une expérience en conseil clientèle et gestion des produits bancaires.

• Ouverture de comptes chèques et comptes épargne pour diversifier la clientèle.
• Accueil, orientation et conseil personnalisé de la clientèle.
• Souscription de produits bancaires (Pack, Mobile Banking) en fonction des besoins des clients.
• Gestion de la réception et livraison des cartes guichet et des chéquiers.
• Suivi des stocks et des opérations de trésorerie.

Stage d'observation au sein de la Division de l'Activité Bancaire et de la Stabilité Financière pour approfondir la connaissance de la réglementation et de la conformité bancaire.

• Observation des processus de conformité et de réglementation bancaire au niveau ministériel.
• Étude des enjeux de la stabilité financière du système bancaire marocain.

A rejoint le département RH pour analyser les besoins métier et initier une démarche de digitalisation d'un processus administratif.

• Analyse des besoins métier et identification des opportunités de digitalisation des processus RH.
• Collecte, organisation et traitement des données (certificats médicaux) en vue de leur intégration informatique.
• Participation aux tests d'une application métier dédiée aux processus administratifs.

A rejoint l'équipe comptable pour acquérir une expérience pratique en saisie comptable, paie et déclarations fiscales.

• Saisie des opérations comptables dans le système d'information.
• Préparation des bulletins de paie des salariés.
• Déclarations fiscales (IR, État 9421) en conformité avec la réglementation.
• Déclarations sociales (CNSS, CMR).