Business Intelligence Analyst & Team Lead
Poste chez Lmobile Tunisia en tant qu'analyste Business Intelligence et Team Lead pour consolider la gouvernance et le reporting des données d'une organisation multi-fonctionnelle.
- Connexion et consolidation de données issues de multiples systèmes ERP et CRM (Business Central, HubSpot, Jira, CRM) dans des plateformes de reporting centralisées.
- Conception et maintenance de tableaux de bord Power BI précis, fiables et visuellement clairs pour les équipes opérationnelles et la direction à travers 7 départements (Finance, RH, Ventes, Marketing, Production, Logistique).
- Rôle de partenaire de service interne pour traduire les besoins spécifiques de chaque métier en solutions de données pratiques.
- Pilotage de l'équipe BI du département Field depuis 2020, en cadrant et gérant des projets de reporting avec un minimum de supervision et en coordonnant la livraison au sein d'une petite équipe.
- Conception d'un pipeline de données en temps réel utilisant Azure IoT Hub et Stream Analytics pour les entrepôts et zones de service, remplaçant le suivi manuel par des tableaux de bord en direct en 2022.
- Livraison de tableaux de bord logistiques et de production pour les clients des entrepôts, soutenant le suivi des performances sur plusieurs sites en 2024.
- Conception d'une intégration par API REST avec Jira pour automatiser les flux de travail de reporting, réduisant le travail de consolidation manuelle pour l'équipe PMO en 2025.
- Application, au sein de l'équipe IA du département Industrie à partir de juillet 2025, d'analyses de causes racines basées sur le machine learning aux données opérationnelles pour identifier les inefficacités.
- Connexion de Power BI à HubSpot via une API REST pour fournir des tableaux de bord CRM et de pipeline de ventes adoptés par la direction commerciale entre décembre 2025 et avril 2026.
- Conception et développement du tableau de bord web Smart-L (.NET, MVC, ECharts) pour le suivi des commandes en retard dans la chaîne d'approvisionnement de production en 2026.
Environnement technique