Business Analyst / Business Consultant

Intégration de l'équipe de Teamwill pour intervenir sur le projet de la Société Générale Sogelease Maroc (SGM) dans le secteur du leasing.

• Soutien des opérations de leasing automatisées sur la plateforme Cassiopae en tant qu'experte fonctionnelle.
• Conception et mise en œuvre des configurations de flux de travail Cassiopae pour soutenir et optimiser les processus métier des clients.
• Recueil des exigences lors de réunions de cadrage, opérationnelles, quotidiennes et hebdomadaires avec les clients; configuration des nouvelles exigences et des améliorations fonctionnelles.
• Production de la documentation des tests d'acceptation utilisateur pour valider les versions des systèmes Front Office et Back Office.
• Diagnostic et résolution des problèmes des clients via Jira pour assurer le bon fonctionnement du système.
• Intégration et soutien des nouveaux membres de l'équipe Cassiopae CDS et facilitation du partage des connaissances.

Intervention chez Sopra Banking Software en tant que consultante services professionnels sur le projet de la Banque de Tunisie (BT) concernant le core banking Amplitude-Up.

• Configuration des opérations bancaires automatisées sur Amplitude-Up, y compris le système de référence pour les profils clients, les comptes et les produits.
• Analyse de la base de données clients, incluant les modules KYC et Blacklist, pour renforcer les normes de sécurité et de conformité.
• Direction de sessions de cadrage avec le client pour capturer les exigences et les attentes métiers.
• Déploiement d'interfaces avec MEGARA et les listes noires de l'UE, de l'ONU et de l'OFAC pour connecter les systèmes and améliorer l'efficacité opérationnelle.
• Test rigoureux des paramètres pour identifier les divergences et les faiblesses avant la mise en production.
• Amélioration de la satisfaction des clients grâce à une communication quotidienne et des conseils.

Exercice chez Axe Finance sur le projet de BRED Bank Cambodia (Groupe BPCE, France) centré sur le crédit.

• Supervision des différents types de crédit et de leurs flux de travail.
• Configuration du flux de travail de crédit de détail de bout en bout dans BPMN Designer.

Réalisation du stage de fin d'études au sein du cabinet Ernst & Young (EY).

• Conduite à bien des missions de fin d'études dans un cadre professionnel.

Exécution d'un stage de projet senior au sein de BIAT Bank.

• Contribution aux travaux et projets bancaires assignés durant le parcours de stage.

Réalisation d'un stage d'été au sein de Zitouna Bank.

• Participation aux activités opérationnelles et découverte de l'environnement bancaire.