Directrice d'agence / Responsable Logistique

A assuré le pilotage du développement France et Suisse de l'activité Débosselage Sans Peinture (DSP) pour une agence en pleine expansion.

• A prospecté et négocié avec des garages, carrosseries et compagnies d'assurances pour accroître le portefeuille clients.
• A coordonné les opérations complètes de l'agence, incluant la planification et l'optimisation des ressources.
• A élaboré et déployé des stratégies commerciales visant l'atteinte et le dépassement des objectifs de croissance.
• A assuré le recrutement, le management et l'accompagnement des équipes opérationnelles pour garantir performance et qualité de service.
• A piloté et maîtrisé le budget avec optimisation des coûts et amélioration de la rentabilité.
• A développé le réseau professionnel et fidélisé les partenaires clés.
• A construit et mis en œuvre la stratégie commerciale globale en lien avec les enjeux du marché.

A assuré la gestion opérationnel d'un cluster de 2 magasins et le management quotidien d'une équipe multidisciplinaire sur un site de 30 personnes.

• A supervisé les flux logistiques, les stocks et les approvisionnements pour assurer la fluidité des opérations.
• A coordonné les activités de réception, stockage, expédition, drive et atelier menuiseries.
• A participé aux comités de pilotage (COPIL) et aux décisions stratégiques.
• A piloté la planification des activités et la répartition des tâches selon les priorités opérationnelles.
• A assuré le suivi des indicateurs de performance et l'optimisation des processus.
• A garanti le respect des procédures, des normes de sécurité et de qualité.
• A contribué à l'amélioration continue et au développement opérationnel des magasins.
• A géré la relation client et la satisfaction utilisateur.

A coordonné les opérations supply chain d'un site logistique complexe gérant 1,4 million de pièces en stock et traitant 400 000 pièces réceptionnées et expédiées mensuellement sur 50 000 m² pour 150 collaborateurs.

• A piloté quotidiennement le stock, les équipes et l'activité sur site avec définition des priorités d'exploitation.
• A assuré le suivi et la vérification des flux et outils nécessaires à la réception et distribution de produits.
• A contrôlé et diffusé les états de réceptions et expéditions (stock théorique vs stock valide, anomalies, échantillons).
• A géré les dysfonctionnements logistiques et informatiques.
• A réduit le stock dormant de 30% sur 2 ans par optimisation des processus.
• A organisé et coordonné les livraisons fournisseurs via l'outil TRANSPOREON.
• A assuré le respect des cahiers des charges et mis en place des actions préventives et correctives pour limiter les coûts et délais.
• A piloté les comités de pilotage avec suivi des KPI : OTD amélioré de 92% en 2018 à 96% en 2020.
• A géré les appels d'offres et les 30 à 40 commandes commerciales mensuelles.

A assuré la responsabilité du service de préparation de commandes gérant 25 personnes au sein d'un centre logistique.

• A mis en place des modes opératoires standardisés pour fiabiliser les processus.
• A déployé une formation complète sur le nouveau WMS générant +18% de productivité sur l'équipe en 6 mois.
• A suivi les performances et réduit les erreurs de préparation de 28% par des points d'équipe quotidiens et une formation continue.
• A optimisé le packaging et les process d'étiquetage et de dépotage.
• A amélioré le taux de service de 96% à 99% par l'implication quotidienne et la formation continue.
• A piloté les flux opérationnels en continu pour garantir performance et qualité.
• A assuré la gestion des inventaires et le suivi des stocks.
• A fourni du support dans les démarches administratives de l'équipe.

A fondé et dirigé une entreprise de transport de marchandise (PL et VL) opérant en tant que commissionnaire de transport.

• A développé la société en répondant aux appels d'offres et en commercialisant les solutions transport ambiant et froid.
• A constitué et piloté un portefeuille clients incluant Carrefour, Urby, Jardel, SOS Oxygène et Auchan.
• A assuré la gestion administrative et la gestion de l'exploitation opérationnelle.
• A piloté le recrutement et la gestion des chauffeurs livreurs.
• A mis en place et géré les moyens matériels et le parc automobile.
• A piloté les tournées et les plannings pour optimiser les opérations de livraison.