Assistante RH | Administration du personnel

Elle a intégré Gate Gourmet, leader de la restauration aéroportuaire, en tant que coordinatrice de vol au sein d'une équipe opérationnelle en environnement aéroportuaire exigeant.

• A participé aux entretiens de recrutement en binôme pour identifier et sélectionner les nouveaux talents.
• A piloté l'intégration des nouveaux collaborateurs en veillant à leur adaptation rapide aux procédures.
• A accompagné les candidats lors des journées d'essai pour faciliter leur prise de décision.
• A assuré la formation des collaborateurs aux procédures internes et aux standards de qualité.
• A géré les imprévus et adapté rapidement les opérations aux modifications de dernière minute.
• A coordonné avec les parties prenantes (compagnies aériennes, équipes logistiques) pour assurer la fluidité opérationnelle.
• A préparé et vérifié les documents de vol en garantissant la conformité administrative.
• A géré les commandes et les dossiers administratifs pour les compagnies aériennes.
• A suivi les procédures de sécurité, d'hygiène et les normes aéroportuaires de manière stricte.

Elle a rejoint Assurance Maladie en tant que technicienne de prestations, intégrant un environnement de gestion sociale et d'indemnisation.

• A analysé et géré des dossiers complexes en garantissant la conformité réglementaire.
• A piloté la gestion des assurances sociales et le suivi des indemnités journalières en cas de maladie ou d'accident.
• A assuré les paiements d'indemnités journalières en respectant les délais et les normes.
• A formé les collaborateurs aux procédures de travail pour homogénéiser les pratiques.
• A accompagné la montée en compétences des équipes dans la gestion des dossiers complexes.
• A intégré les nouveaux collaborateurs en transmettant les processus et les standards.
• A garantis la conformité des dossiers avant leur traitement administratif.

Elle a occupé le poste de gestionnaire de clientèle au sein de Caisse d'épargne, agence de gestion patrimoniale et financière.

• A géré un portefeuille client en proposant un accompagnement en gestion patrimoniale personnalisé.
• A analysé et optimisé les stratégies d'investissement pour accroître la performance du portefeuille.
• A suivi la performance de l'agence et contribué aux objectifs commerciaux.
• A assuré la mise en conformité des dossiers bancaires selon les normes réglementaires.
• A géré les risques financiers de manière proactive.
• A intégré les nouveaux collaborateurs et assuré leur prise de fonction efficace.
• A formé les équipes aux procédures et aux outils informatiques.
• A accompagné les équipes lors des challenges commerciaux pour renforcer la motivation.

Elle a exercé comme conseillère accueil au Crédit Mutuel, agence bancaire généraliste, au cœur de la relation client et des opérations courantes.

• A assuré l'accueil clientèle et géré les opérations bancaires courantes.
• A géré les conflits et fourni l'assistance sur les automates bancaires.
• A piloté la comptabilité des guichets et veillé à l'équilibre des caisses.
• A organisé des challenges commerciaux pour mobiliser les équipes.
• A formé les nouveaux collaborateurs aux procédures et aux standards de service.
• A accompagné les équipes lors des évolutions digitales pour faciliter la transition.
• A transmis les procédures internes en veillant à une assimilation complète.

Elle a occupé un poste d'employée polyvalente en alternance chez Monoprix Grenoble, chaîne de distribution généraliste, en exerçant les fonctions de responsable du secteur alimentaire.

• A assuré le remplacement du responsable du secteur alimentaire en temps opportun.
• A géré et animé une équipe de 10 personnes dans leurs missions quotidiennes.
• A analysé et suivi la performance du magasin pour identifier les leviers d'amélioration.
• A veillé au respect strict des règles d'hygiène et de sécurité alimentaire.
• A intégré les nouveaux collaborateurs et facilité leur adaptation.
• A formé l'équipe aux procédures de travail.
• A accompagné l'équipe au quotidien en assurant le bien-être et la cohésion.
• A suivi la performance commerciale des sections gérées.