Project & Customer Success Manager
Vekia - Editeur et intégrateur de solutions IA et APS pour la Supply Chain, en charge du pilotage de 4 comptes internationaux sur 2 continents (Europe et Océanie).
- A piloté l'intégration de 2 comptes grand compte en coordination des parties prenantes métier, data, produit et delivery.
- A sécurisé les phases de cadrage, déploiement et adoption des solutions IA/APS à travers ateliers métiers, définition des processus cibles, construction du backlog fonctionnel et gouvernance projet.
- A contribué aux cycles d'avant-vente stratégique : réponses RFI/RFP, préparation des soutenances, démonstrations fonctionnelles et valorisation de la proposition APS Vekia.
- A assuré l'adoption client en accompagnant les key users, structurant les plans d'action et optimisant l'expérience utilisateur.
- A participé à la structuration d'une nouvelle offre produit IA/APS pour comptes de taille intermédiaire, simplifiant le déploiement et accélérant le time-to-value.
Environnement technique