Consultant Infrastructures Systèmes & Sécurité

Conception d'infrastructures résilientes et administration de parcs informatiques multi-clients dans un environnement grand compte.

• Gestion de plus de 500 clients à travers l'administration de parcs hétérogènes de postes et serveurs.
• Support de niveau 1, 2 et 3 à distance et en itinérance via Autotask CRM.
• Administration de serveurs physiques et virtuels sous Hyper-V, de serveurs de fichiers, d'applications et de bases de données SQL.
• Configuration de VLANs, remplacement de switches, installation de pare-feu et gestion de VPN clients.
• Déploiement de solutions EDR Sophos et mise en place de stratégies de sauvegarde 3-2-1 avec Veeam et RG.

Intégration de l'équipe infrastructure pour piloter la modernisation de l'environnement de travail et l'automatisation des processus.

• Gestion complète du tenant Microsoft 365 et Azure AD.
• Déploiement des postes via Microsoft Intune et gestion de l'écosystème Google avec Chromebook et Workspace.
• Création de scripts PowerShell pour la masterisation avec Autopilot et l'automatisation locale.
• Support VIP de proximité et à distance pour les collaborateurs et cadres dirigeants.
• Masterisation de postes et gestion d'inventaire via Service Now.

Support informatique et gestion de la salle informatique pour les utilisateurs du groupe.

• Garantie de la disponibilité de la salle informatique avec la configuration des matériels, projecteurs et accès Ethernet.
• Maintenance des postes informatiques de la salle.
• Accompagnement des utilisateurs avec de la pédagogie sur l'utilisation du matériel.
• Assistance et gestion des utilisateurs sur l'environnement Windows 10, Office 365 et les outils applicatifs.

Mission de technicien itinérant pour l'installation et la maintenance de services informatiques chez les clients.

• Installation des services informatiques incluant les routeurs.
• Correction des dysfonctionnements du parc informatique des clients.
• Accompagnement des utilisateurs à l'utilisation du matériel.

Stage axé sur la réparation et la maintenance du matériel informatique.

• Réparation de matériels informatiques et remplacement de pièces détachées.
• Diagnostic et résolution des différents dysfonctionnements techniques.

Stage technique centré sur la réparation en atelier et la relation client.

• Réparation de matériel informatique en gérant les pièces détachées et les dysfonctionnements.
• Gestion des besoins et des demandes de la clientèle.

Stage d'inventaire du matériel informatique.

• Réalisation de l'inventaire du matériel informatique.
• Coordination avec l'équipe pour mener à bien le recensement.