Manager Opérationnel

Intégration de l'agence de supervision et gestion des accès réseau et du dépannage (ASGARD) comptant 40 personnes et fonctionnant en service continu 24h/24 et 7j/7, afin d'assurer le management opérationnel.

• Management de l'équipe avec un pôle en service continu (24h/24, 7j/7), en pilotant la performance, la GPEC, le maintien des compétences et le budget de fonctionnement de l'agence.
• Mise en place des outils de pilotage et tableaux de bord via Power BI.
• Accompagnement du changement face aux évolutions SI, métiers et réglementaires.
• Coordination et priorisation des actions en situation de crise.
• Responsabilité du pôle continuité de fourniture.
• Référente sur les sujets en lien avec la chaîne communicante Linky.

Intervention au sein de l'école MBWAY Campus de Boulogne Billancourt auprès d'étudiants en Master 2 « Management Gestion Finance ».

• Préparation de modules de cours axés sur la Business Intelligence, la modélisation de données et Power BI.
• Animation des cours dispensés aux étudiants en Master 2.

Intégration de la Direction Opérations (500 personnes) en tant qu'attachée métier et ingénieure performance pour piloter l'activité et optimiser les processus.

• Mise en place d'un tableau de bord pour le pilotage opérationnel de l'activité du domaine Opérations, en définissant les KPI, en effectuant le cadrage et la mise en œuvre sur Power BI.
• Pilotage du projet « Performance des interventions » visant une amélioration durable de la performance des activités techniques clientèle et réseau.
• Animation d'ateliers de Lean management et de réunions à différentes échelles du management.
• Réalisation d'études autour de la performance et du modèle d'activité du domaine Opérations.
• Rôle de référente Power BI et formation des différents référents données à l'outil.
• Appui au management pour animer l'équipe sur les sujets liés au pilotage de la performance et à l'analyse de données.

Intégration de la Direction territoriale dans le cadre d'une alternance en tant que chef de projet Smart City.

• Mise en place du projet Paris&Co en réalisant l'étude d'opportunité, le cadrage et la conception.
• Appui au management pour assurer le suivi du projet et déployer le plan de communication.
• Pilotage d'un projet d'analyse et d'exploitation des données issues de centrales de mesure.
• Mise en place d'un tableau de bord énergétique pour la ville de Paris via Tableau.
• Réalisation de la capitalisation et du retour d'expérience des projets menés.