Chef de Projet / AMOA Senior

Intervention sur le programme de mise en conformité du groupe Crédit Agricole à la réforme de la facturation électronique en tant que renfort dédié sur la conduite du changement.

• Analyse de l'impact par population et par processus, cartographie des parties prenantes et séquencement des actions de communication et de formation.
• Conception et refonte des supports de formation et animation d'ateliers de sensibilisation auprès des opérationnels.
• Maîtrise fonctionnelle de la réforme et appropriation des processus cibles sur Ivalua et Doxallia.
• Support post-déploiement en répondant aux opérationnels et en résolvant les irritants techniques et procéduraux.
• Conception et animation de webinaires dédiés aux prescripteurs sur la facturation électronique obligatoire.
• Conduite du changement sur le volet émission de factures dans Dynamics.

Réalisation d'une mission d'AMOA et de business analysis sur la refonte et les évolutions d'un SI métier complexe en contexte de conformité réglementaire.

• Recueil des exigences métier, rédaction des BRD et FRD, formalisation des cas d'usage et animation des rituels Agile.
• Étude d'impact des obligations e-invoicing / e-reporting et intégration d'un PSP multidevise.
• Conduite de la recette fonctionnelle et métier, constitution des jeux de données et suivi des anomalies.
• Gouvernance du référentiel "Personnes" en définissant les règles de gestion et la conformité RGPD.
• Requêtage et analyse des données comptables sous SQL Server avant migration.
• Animation des instances de gouvernance et coordination des directions Juridique, Finance, SI et Métiers.

Pilotage pendant 6 ans de la refonte du SI Fréquencia au sein d'une autorité publique indépendante, avec un budget d'environ 1 M€.

• Stratégie et pilotage de la recette fonctionnelle et métier sur l'ensemble des lots, réduisant les erreurs fonctionnelles de 20 %.
• Support aux utilisateurs métier et pilotage des livraisons en production.
• Conduite du changement et de l'accompagnement, améliorant la satisfaction utilisateurs de 80 %.
• Production des reportings, tableaux de bord et pilotage des instances de gouvernance (COPIL, COPROJ, COSUI).
• Rédaction des spécifications fonctionnelles et cartographie des processus en BPMN.
• Rôle de Product Owner de la direction Radio et coordination de 3 Proxy Product Owners.
• Mise en place d'un référentiel unique multi-domaines conforme au RGPD.
• Pilotage de la migration des données vers le SI cible en coordonnant les experts data.
• Réduction de 60 % des délais de traitement des dossiers de diffusion.

Ownership produit et pilotage de la maîtrise d'œuvre sur trois chantiers pour l'assurance de personnes.

• Production des tableaux de bord et reportings pour les parties prenantes, obtenant un gain d'efficacité de 20 %.
• Pilotage de la MOE de l'application de monitoring des processus métier et modélisation des vues métier.
• Mise en place de la stack ELK pour la centralisation et la supervision des logs et des processus.
• Intégration des connecteurs API via APIGEE et rédaction du contrat d'interface.
• Réussite du projet MIT de migration d'infrastructure à l'échelle européenne, ramenant le traitement des anomalies de 8 h à moins d'1 h.

Maîtrise d'œuvre de solutions de supervision temps réel des flux monétiques et des processus métier au sein de la DSI de BNP Paribas.

• Conception et développement d'applications de Business Activity Monitoring sur socle Axway / Systar Business Bridge.
• Réalisation de la TMA et du delivery, de l'analyse des demandes à la mise en production.
• Optimisation des bases SQL Server et Oracle pour l'alimentation des indicateurs.
• Intégration de l'écosystème bancaire avec des outils tels que CFT, Autosys et MQ Series.
• Développement en Java/J2EE et participation à la virtualisation de l'infrastructure de monitoring.