Chargée de développement RH

Intégration au sein du département Marketing Communications de la Business Unit Services & Performance afin de concevoir du contenu digital et de piloter des projets transverses. Encadrement et soutien d'un stagiaire dans le cadre de sa montée en autonomie.

• Coordination de projets transverses avec les départements Marketing, Product, Service, Supply Chain, Digital, ainsi qu'avec des agences et fournisseurs, en assurant la gestion des priorités, des risques, des délais et des livrables.
• Coaching et accompagnement d'un stagiaire en assurant la transmission des méthodes de travail, un suivi régulier, des retours constructifs et un soutien à la montée en autonomie.
• Gestion de contenus et de processus éditoriaux multilingues, facilitant la collaboration entre des interlocuteurs aux besoins et profils variés.
• Création et pilotage de manière autonome d'un studio photo depuis la Suisse pour générer la bibliothèque d'images de produits de la plateforme e-commerce MyBOBST.
• Développement de la zone d'accueil des clients au centre logistique de Bobst à Genk en Belgique en coordonnant une agence créative et une agence de design d'intérieur.
• Planification et réalisation d'un événement international destiné à 300 clients, obtenant un taux de satisfaction de 5.6 sur 6.
• Élaboration d'instructions pour les présentations de produits et le développement de bannières sur MyBOBST en collaboration avec divers services internes.

Collaboration avec l'entreprise pour développer le canal de vente B2C en ligne et mettre en place une nouvelle plateforme e-commerce tout en diversifiant les communautés e-sociales.

• Prospection et sélection du prestataire externe chargé de développer et fournir les CMS pour la refonte du site marketing et de la solution eShop.
• Pilotage de la gestion du projet, le suivi des budgets, la détermination des livrables ainsi que le respect rigoureux des échéances.
• Définition de la stratégie SEO et les actions destinées à accroître le référencement, le trafic et la performance commerciale de la plateforme.
• Coordination des relations avec les partenaires externes et gestion du modèle d'affaires avec les fournisseurs informatiques et prestataires opérationnels.
• Supervisions de la réalisation et la coordination des livrables internes en lien avec les phases de développement du projet.
• Établissement des KPIs commerciaux et fonctionnels ainsi que les outils de veille concurrentielle.
• Contribution à l'optimisation de la stratégie de communication et de fidélisation de la clientèle en ligne en s'appuyant notamment sur MailChimp et Zendesk.

Accompagnement d'une start-up technologique dans l'analyse de son marché et la structuration de son positionnement marketing.

• Réalisation d'analyses de marché approfondies pour identifier les opportunités de positionnement.
• Développement de recommandations stratégiques en marketing et communication adaptées aux enjeux d'une start-up technologique.

Pilotage d'initiatives marketing, de marque et de communication digitale à l'international au sein d'une organisation matricielle complexe.

• Pilotage d'initiatives marketing et digitales réparties sur 25 marchés internationaux en coordonnant les business units, les équipes locales, les agences et les équipes techniques.
• Accompagnement d'interlocuteurs de cultures et de fonctions différentes pour les fédérer autour d'objectifs, de standards et de méthodes de travail communs.
• Déploiement du site Wella.com dans plus de 20 pays en structurant la collaboration et en coordonnant les différents contributeurs.
• Sélection et intégration d'agences de production tout en procédant à la refonte des workflows, ce qui a permis de réduire de 40% les coûts annuels tout en maintenant le niveau de qualité.
• Organisation d'événements internationaux pour plus de 500 participants issus de 15 pays en coordonnant les contenus, les budgets, la logistique et l'ensemble des parties prenantes.
• Gestion de budgets, de reportings financiers et de projets simultanés dans un environnement international exigeant.