Analyste Sales Operations
LEFEBVRE DALLOZCourbevoieMars 2023 – Aujourd'hui
Intégration chez Lefebvre Dalloz afin de piloter la performance commerciale, d'analyser les données et d'optimiser les processus de vente.
- Pilotage de la performance commerciale à travers le suivi des résultats, des budgets, de l'historique et des prévisions de ventes.
- Responsabilité de la clôture mensuelle et du reporting à destination de la Finance.
- Conception de tableaux de bord pour le suivi des KPI opérationnels et stratégiques (CA, MRR, ARR, Churn, Pipeline et cycle de vente, SLA, taux de conversion, ROI, leads).
- Analyse de la performance et formulation de recommandations permettant d'améliorer l'efficacité commerciale et la prise de décision.
- Amélioration en continu de la qualité des données dans le CRM Salesforce.
- Mise en place et optimisation des process Sales-to-Cash en collaboration avec les équipes Sales, Marketing, Customer Care et Finance.
- Contribution aux exercices budgétaires, forecasts et revues de performance en étroite collaboration avec la Finance et la Direction commerciale.
- Participation à des projets transverses liés à l'évolution du CRM ou d'autres outils de pilotage en tant qu'intermédiaire entre les métiers et l'IT.
Environnement technique
SalesforceExcelPowerBIQlikSenseERP