IT Strategy Project Director

Directeur stratégique IT en charge de la transformation numérique et de l'alignement des initiatives technologiques avec les objectifs métier.

• A développé et mis en œuvre une stratégie IT globale alignée avec la mission et la vision de l'organisation.
• A piloté la conception et le déploiement de 5 data centers (03 MW régional Ouest, 03 MW régional Est, 05 MW primaire) et plusieurs projets de modernisation.
• A piloté la modernisation du Business System Support et de l'Operational System Support.
• A analysé le paysage concurrentiel pour identifier les opportunités, menaces et tendances technologiques du secteur télécoms.
• A piloté tous les aspects de la planification stratégique, notamment la fixation des objectifs, l'allocation des ressources et la mise en œuvre.
• A développé des métriques de performance pour mesurer le succès des objectifs stratégiques.
• A assuré le suivi et la production de rapports sur les progrès des stratégies, plans et initiatives.
• A identifié et atténué les risques associés aux initiatives stratégiques IT.
• A soutenu l'équipe exécutive dans la prise de décision et la résolution de problèmes.
• A entretenu et maintenu les relations avec les parties prenantes, partenaires et organisations externes.

Responsable du développement commercial ICT en charge de générer de la croissance revenue et construire un pipeline client robuste.

• A assisté à la planification, direction et contrôle des activités influençant le développement commercial.
• A exécuté des campagnes de génération de demande pour la croissance revenue et la construction du pipeline.
• A identifié les tendances technologiques et commerciales du secteur ainsi que les besoins clients pour construire des opportunités court et long terme.
• A identifié, contacté les décideurs et détecté les opportunités commerciales potentielles.
• A piloté les réponses aux RFX et les propositions proactives.
• A piloté la conception globale des solutions basées sur les requirements clients et collaboré avec les architectes solutions, finance, delivery et équipes légales internes.
• A géré les enchères (bid management) et assuré leur coordination.
• A piloté et coordonné les alliances et partenariats stratégiques.
• A présenté et défendu les propositions lors des présentations clients pour conclure les ventes.
• A défini et impulsé les stratégies Go-To-Market (GTM).
• A supervisé l'exécution du plan commercial dans le marché global pour atteindre les quotas de vente.
• A coordonné avec les équipes marketing internes et partenaires pour les nouvelles offres, événements, contenu et développement de l'écosystème partenaire.

Chef de projet IT en charge du pilotage des projets IT pour améliorer l'infrastructure IT et les systèmes logiciels de l'opérateur.

• A géré les calendriers, budgets, ressources, effectifs et contrôle qualité des projets IT.
• A identifié les besoins technologiques de l'organisation et développé des propositions pour les satisfaire.
• A planifié, géré et supervisé les projets informatiques pour améliorer l'infrastructure IT et les logiciels de l'organisation.
• A préparé les rapports de progression des projets et les analyses d'efficacité pour la direction générale.
• A supervisé et dirigé les activités des responsables IT, techniciens et autres membres du personnel travaillant sur les systèmes IT.

Manager de projets de conception et développement de systèmes de bases de données complexes, assurant la haute disponibilité et l'efficacité opérationnelle.

• A géré une équipe de professionnels pour la conception et le développement des systèmes de bases de données.
• A créé des procédures standard pour améliorer la scalabilité et les performances de l'architecture de base de données existante.
• A maintenu les procédures de reprise après sinistre des bases de données pour assurer la continuité de disponibilité et une récupération rapide.
• A supervisé l'installation, la migration et les mises à niveau des bases de données.
• A préparé les rapports à présenter à la direction sur la scalabilité et la planification de capacité des bases de données.
• A supervisé les activités quotidiennes de l'équipe de base de données distante.
• A développé les meilleures pratiques pour la performance et l'efficacité opérationnelle.
• A assuré que les tâches de gestion et maintenance des bases de données étaient exécutées efficacement.
• A fourni des mises à jour régulières à la direction sur l'état du projet database.
• A piloté les phases complètes des projets de sa conception à son achèvement, en gérant les enjeux et risques en temps opportun.
• A servi comme contact principal de l'entreprise pour les activités du projet, dirigeant les sessions d'examen du projet avec les départements.
• A fostered des relations de travail collaboratives au sein de l'organisation et avec les équipes de support distantes.

Manager IT responsable de la gestion de l'infrastructure IT complexe pour un opérateur télécom majeur, incluant un data center numérique avec plus de 170 serveurs et 800 machines virtuelles.

• A managé les équipes L2 et L1 (Network, Sysadmin, DBA, Storage Admin) locales et offshore.
• A géré le data center numérique avec plus de 170 serveurs physiques (Blades) et 800 machines virtuelles utilisant différentes technologies pour diverses applications.
• A piloté les mouvements de data center en coordination avec les principaux fournisseurs technologiques et le client.
• A géré et délivré les plans de capacité et les cycles de vie pour l'infrastructure matérielle et logicielle.
• A piloté et géré les projets de mise à niveau des bases de données (CRM et Billing System) avec l'équipe DBA, planifiant les tests en environnement non-production.
• A planifié et géré les mises à niveau firmware de l'infrastructure pour tous les équipements.
• A établi la vision de l'infrastructure IT et les estimations budgétaires, développé les propositions de projet améliorant les performances réseau du client.
• A organisé une équipe qualifiée et professionnelle, assisté sur les stratégies commerciales et contribué à la croissance professionnelle des individus.
• A mis en œuvre les politiques et meilleures pratiques de Changement, Incident, Problème, Disponibilité, Capacité, Sécurité et Configuration Management, atteignant une disponibilité réseau/serveur/DB supérieure à 99,9%.
• A construit une équipe technique solide aux compétences fortes en dépannage, intégration et implémentation, réduisant les coûts clients associés aux consultants tiers.
• A géré les fournisseurs tiers.
• A collaboré avec les équipes Ventes et Marketing sur les propositions de projets infrastructure.

Manager DBA responsable de la gestion des systèmes de bases de données en environnements cloud et non-cloud.

• A managé une équipe d'administrateurs de base de données.
• A assuré la responsabilité des systèmes de bases de données en environnements cloud et non-cloud.
• A garanti l'intégrité des données et la haute disponibilité des systèmes de bases de données.
• A travaillé avec les équipes Jeux et Applications pour la conception, résolution de problèmes et les meilleures pratiques.
• A collaboré avec les opérations pour gérer l'infrastructure matérielle des bases de données.
• A participé au on-call rotation selon les besoins.
• A documenté les procédures et les processus.
• A identifié et recommandé les outils et services pour gérer l'infrastructure.
• A automatisé les systèmes et les procédures de déploiement.
• A analysé et développé la planification de capacité pour la croissance des bases de données.
• A évalué les exigences matérielles pour les charges de bases de données basées sur l'utilisation efficace des systèmes multi-cœurs.

Administrateur expert de bases de données responsable de l'administration des systèmes Oracle, Teradata et SQL Server, optimisant les performances et garantissant la disponibilité et l'intégrité des données.

• A managé l'administration des bases de données Oracle, Teradata et SQL Server.
• A amélioré les performances des bases de données, effectué les restaurations, implémenté les procédures de récupération, géré le tuning de performance et effectué les sauvegardes système régulières.
• A configuré les outils de surveillance pour la gestion des bases de données.
• A assuré que les designs techniques et fonctionnels répondaient aux exigences métier.
• A conçu et implémenté des systèmes de bases de données de haute disponibilité et qualité selon les besoins spécialisés de chaque utilisateur final.
• A défini les utilisateurs et activé la distribution des données aux utilisateurs appropriés, dans le format adéquat et en temps opportun.
• A utilisé les techniques de transaction haute vitesse pour la récupération et la sauvegarde des données.
• A minimisé les temps d'arrêt des bases de données et géré les paramètres pour fournir des réponses de requête rapides.
• A fourni un support proactif et réactif de gestion des données et la formation aux utilisateurs.
• A déterminé, appliqué et documenté les politiques, procédures et standards des bases de données.
• A effectué les tests et les évaluations régulièrement pour assurer la sécurité, la confidentialité et l'intégrité des données.
• A surveillé les performances des bases de données, implémenté les changements et appliqué les nouveaux patches et versions lorsque requis.

Technicien support IT assurant le support technique de premier niveau pour le département des Services Clients, maintenant et administrant les applications et l'infrastructure réseau interne.

• A assuré le support de premier niveau pour tous les employés du département des Services Clients.
• A mis à jour, géré les accès aux applications et le réseau interne.
• A administré et configuré les applications.
• A assuré la gestion du système d'information : surveillance et analyse.
• A géré les tests d'acceptation utilisateur entre l'IT et le département des services clients.
• A surveillé les besoins et les défaillances matérielles.
• A développé des systèmes d'application pour le département des Services Clients.
• A développé les rapports techniques (SQL).
• A coordonné avec les autres départements pour assurer la satisfaction des exigences métier.
• A assuré la surveillance continue des problèmes des différents systèmes informatiques et coordonné avec les équipes IT / ITS pour résoudre les problèmes.
• A communiqué les applications et les amendements apportés au système aux utilisateurs.
• A formé les utilisateurs sur le portefeuille d'applications du département des Services Clients.