Directrice communication

Direction de la communication au sein de la Chambre tuniso-allemande de l'industrie et du commerce pour piloter la stratégie et les canaux de communication.

• Elaboration de la stratégie de communication pour les différents projets et départements de l'AHK Tunisie.
• Gestion des canaux de communication de l'AHK Tunisie et création du contenu digital.
• Participation à la mise en ligne du nouveau site web incluant la définition de l'arborescence et la création de contenu.
• Rédactrice en cheffe du magazine trimestriel.
• Organisation des événements de recrutement CORP JOBS 2024 et CORP Worky 2024.

Chargée de communication au sein de CORP Tunisie pour mener à bien les projets de communication et les actions RSE.

• Rédaction de communiqués et articles de presse.
• Organisation d'événements internes.
• Organisation d'actions RSE et élaboration des rapports de suivi des actions réalisées.

Intégration du département marketing et communication d'Assurances Zitouna Takaful pour renforcer le positionnement digital et la qualité de service.

• Pilotage de la mise en ligne du nouveau site web Zitouna Takaful, du portail client et de l'application mobile.
• Participation à la mise en place d'une entité de contrôle de la qualité du service à travers des opérations de client mystère, l'élaboration des rapports, la création du contenu et l'organisation des formations internes.
• Réalisation d'une veille continue et d'un benchmark sur les pratiques nationales en matière d'assurance via des études documentaires et terrains.
• Participation à la mise en place de nouveaux produits d'assurance.
• Elaboration du plan de communication annuel, suivi des actions et rédaction des rapports de campagne.
• Reporting périodique des actions menées par rapport aux objectifs et présentation des axes d'amélioration.
• Gestion du budget du département et élaboration des rapports de suivi continu.
• Elaboration des process au sein du département.
• Gestion des réseaux sociaux avec la validation des temps de lecture hebdomadaires et le reporting mensuel des KPI's.
• Elaboration de la stratégie de marketing digital, ainsi que le suivi et le reporting mensuel des actions.
• Participation à la mise en place du CRM en élaborant l'arborescence et les métriques du module marketing.
• Veille continue sur les réseaux sociaux et gestion de crise.

Chef de projet digital au sein d'une agence de communication digitale pour accompagner un portefeuille de clients diversifiés.

• Elaboration des stratégies social media pour les clients et prospects.
• Réalisation de benchmarking et de veille concurrentielle.
• Préparation des rapports de campagnes et des briefs graphiques pour les designers.
• Création, suivi et reporting des campagnes Facebook Ads.
• Préparation des temps de lecture des réseaux sociaux hebdomadaires pour les clients.
• Elaboration de recommandations digitales et proposition de concepts de campagnes 360° incluant organisation d'événements, actions street et actions GMS.
• Elaboration de plans médias et participation aux pitchs.
• Gestion d'un portefeuille clients comprenant Indigo Company, Nouvelair Tunisie, Attijari Bank, Moulin d'Or, Assurances Zitouna Takaful, Assurances Salama Sénégal, Piscines Desjoyaux Tunisie, Salima Tunisie, La Pâtissière, Piscine Magiline Tunisie, Choc by Codifa, Primaqua et Cuisine en Kit.

Digital planner au sein d'une agence de communication pour concevoir les stratégies et plans de communication numérique.

• Elaboration des stratégies social media et des recommandations digitales.
• Préparation des plans médias pour les clients de l'agence.
• Réalisation de benchmarks et de veille concurrentielle.
• Participation aux pitchs commerciaux.

Social media manager au sein d'une agence de communication digitale pour animer et développer la présence en ligne des clients.

• Elaboration des stratégies social media et gestion des plateformes de réseaux sociaux.
• Conception du contenu et suivi des performances des publications.
• Préparation des rapports de campagnes et des temps de lecture hebdomadaires.