Chargée de clientèle

Intégration de l'équipe clientèle particuliers d'une banque de détail pour assurer la gestion administrative et commerciale des dossiers clients.

• Gestion d'un portefeuille de clients particuliers avec suivi et assurance qualité de la relation.
• Traitement des demandes et réclamations clients avec réactivité et professionnalisme.
• Contribution au respect des normes de conformité et de sécurité bancaires.

Intégration du service clientèle d'une succursale bancaire pour gérer les prestations clients et assurer la conformité réglementaire (KYC).

• Gestion administrative complète des dossiers clients (Know Your Customer).
• Vérification et contrôle des informations clients en conformité avec les réglementations bancaires.
• Traitement des demandes de modification de données clients.
• Maintien d'une relation client de qualité en répondant aux besoins administratifs.

Travail au service caisse d'une grande surface de distribution pour assurer le traitement des transactions clients et la gestion des opérations de paiement.

• Opérations de caisse et traitement des paiements de manière fiable.
• Gestion des relations avec les clients avec courtoisie et réactivité.
• Contribution au bon fonctionnement et à l'organisation du service caisse.

Poste à temps partiel au service caisse d'une grande surface en parallèle de la formation scolaire.

• Traitement des transactions clients en fin de semaine.
• Développement des compétences en gestion de caisse et en service client.

Stage de 6 semaines dans une entreprise du secteur administratif et commercial pour découvrir et appliquer les principes du métier en environnement professionnel.

• Participation aux activités du service administratif et commercial.
• Acquisition d'une première expérience pratique en gestion administrative.